出现感叹号，然后你是自己设置的ip地址，进去本地连接ip4设置然后地址和DNS都设置自动获取然后确定就行了，如果进去ip4是自动获取的，那就要你自己指定地址了！还有一个方法可能需要更新下网卡驱动，或者本地禁用然后又开启也能解决，或者重启电脑！
如果有路由器的话，先关闭路由器，再关闭光猫。然后，先开光猫，三五分钟后再开路由器；，如果还不行，就要重新设置路由器。没有路由器的话，可尝试把水晶头插拔一下，若不行重新设置宽带连接。
看你上的图貌似是没有路由器，宽带连接直连拨号，但是也没有显示错误代码也不好判断，可根据以下错误代码信息自行排除一下，如果不行建议咨询当地宽带运营商
一：错误691或629
1：首先查看用户上网账号是否欠费；
2：密码是否正确，重新输入账号密码后，重新进行拨号测试；
3：电脑内的拨号软件是否出现错误，重新创建拨号连接；
小建议：每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键，选断开，以便防止用户账号掉死。
三：错误676
1：系统自带的PPPOE拨号协议正在被使用：需断开正在连接的PPPOE链接或重新启动电脑。
2：客户端非正常下线：建议将光猫先关5分钟后再开，等系统自动释放用户帐号后即可正常登陆。
3：网卡物理地址错误：如果通过上述方法而故障仍然没有解决，那就要考虑网卡物理地址的原因了，一般为网卡物理地址被盗用所造成的，四：错误678或651
1：首先查看光猫状态是否正常，PON灯”正常应该是常亮，“LOS灯”正常应该熄灭。
2：看本地连接状态（如出现红色叉号，为光猫故障、网线坏或网卡故障）。
可重新拔插光猫和电脑连接的网线，禁用启用下本地连接，或重启电脑测试。
五：错误769
1：如果网卡被禁用，重新启用
2：网卡驱动未安装，安装网卡驱动。
3：网卡驱动有冲突，先卸载有叹号的网卡驱动，然后重新安装驱动
六：错误720
1：“宽带连接”属性里，网络标签下的“Internet协议版本4（TCP/IPV4）”没有选择。
2：“宽带连接”属性里设置了IP地址。
3：电脑系统程序故障。新建宽带连接或重装系统。
附送一张光纤猫指示灯的图好判断，如果对您有一定帮主，关注小编，有很多网络方面知识
谢谢邀请。
宽带连接不上分好几种情况，需要看具体现象区分，一般包括以下几种状况：
第一步，先观察运营商提供的光猫（现在一般都是光纤接入）指示灯，一般正常会有电源指示灯，PON信号灯常亮，LAN1，或者LAN2指示灯闪烁，部分光猫有Wifi指示灯闪烁！LOS指示灯正常情况下是熄灭的，如果是这个灯长亮提示外部线路故障，可以直接联系运营商售后进行维修！如果指示灯都正常，无法上网，先致电运营商查询你账号的费用是否正常！
第二步，如果在光猫下面从新接了台路由器，通过路由器不能上网，连在光猫后正常。一般这种情况是路由器吊死，需要重新设置或者重启路由器电源就能恢复！在重新设置的时候必须注意，一般光猫都用的是路由连接，即上网账号在光猫里面拨号，光猫对设备分配IP为192.168.1.2-192.168.1.199，所以如果路由器需要先进入路由器内部将LAN口地址更改为192.168.2.1或者192.168.0.1就可以，WAN口状态设置为自动获取IP后观察路由器获取到光猫的IP192.168.1.*就能正常上网，最后设置无线密码就可以了！现在也有部分只能路由器，直接连接上光猫，路由器的LAN口地址就自动改变了，不和光猫冲突！
以上是以光纤为主，常见的故障类型。有一部分是FTTB.接入，即网线直接接到用户电脑，用户直接拨号上网！这类型的故障大致有以下几种：
第一种，没有连接路由器，直接拨号上网！这类故障最为直观，主要分为以下几类错误代码：691用户名密码错误，一般出现这种情况都是由于欠费或者账号，密码输入错误引起故障！需要致电电信运营商查询密码或者费用！678/651这类故障为外部线路故障，需要致电运营商报修，或者联系维护师傅上门处理。769硬件设备（一般是网卡故障）打开网上邻居查看本地连接是不是被禁用，或者有没有本地连接！如果是禁用直接打开，电脑连接网线的接口处一般会有指示灯闪烁，如果直接没有本地连接，则需要请电脑师傅给你看下到底是由于系统问题还是硬件故障引起的！
第二种，接有路由器，通过路由器电脑不能上网！先观察从运营商设备进户的网线是不是在路由器WAN插着，一般WAN会正对应一个指示灯，观察有无闪烁！第二步，将WAN口网线直接连到电脑王卡接口，拨号上网观察正常不，方法同上！若确定外线正常，重新从启动路由器电源观察下能否恢复，如果还没有恢复需要从新设置路由器，一般路由器底部有管理地址和管理员账号密码，进入路由器后上网方式选择PPPOE拨号上网，将账号密码重新填写。拨号成功后，下方提示已连接或者有个IP地址。然后进入无线网络安全设置将密码设置好，保存退出！
根据你的问题提问，宽带连不上网可以用排除法解决，看你提供的配图是错误678，宽带提示错误678是指远程计算机无响应，但是你问题描述中提到有时能连接上，很有可能是网线接触不好或光纤问题，下面来介绍几种可造成电脑拨号提示错误678
1、宽带机房问题:宽带机房停电、升级等造成机房不能正常工作，用户使用宽带拨号会出现错误678的原因（可联系宽带维修人员询问）
2、光纤、光猫问题:首先查看光猫指灯上的光信号是否亮灯，若光信号灯亮则问题出在光纤到光纤分线箱或机房问题（需要联系宽带维修人员进行维修）
3、网线问题:若光纤、光猫、机房都正常并询问过就需要检查光猫与电脑连接的网线是否松动或断线现象（如果有备用网线建议换一根试试）
4、电脑问题:若以上几项都检查无问题则需要查找电脑上的原因首先查看电脑右下角网终图标（电脑形状）是否为错号，若为错号检查网卡灯是否亮或驱动是否正常（这种情况建议找个懂电脑的或去电脑店维修）
5、宽带账号:若在输入宽带账号和密码的时候输错也能造成错误678（检查宽带账号密码是否输入正确或重新创建一个宽带拨号连接试下）
6、宽带或绑定宽带手机欠费:这种情况也会出现错误678（可以看下绑定宽带的手机号是否欠费或忘记交宽带费）
总结:造成宽带拨号错误678的原因有很多种，这只是平时我碰到过，若有条友还知道的别的原因的请在评论中留言告知☞睿信科技芯☜欢迎评论交流并关注哦
联系客服，派人检查一下
找网络公司上门服务。
连不上么，要么链路问题要么设置问题，打10000或者叫懂的人解决
第一步:先把光猫和路由器断电15-20分钟后再开电。如果还没有给客服打电话让后台刷新一下帐号，后全部关电5分钟后再开电试试。以上都不行的话给线务员打电话，让他去你家给你修
你沒说明是光纤宽或电话线模似宽带，也未说明是只联光猫上网，还是路由上网，或小区宽带布线上网，处理办法错不多如下：
1.请营运商（电信/移动/联通/电通/中信/英国电信）报修检查光纤是否有故障，让其在光交换机换对纤和纤块，在你家的光猫上换根尾纤，最好对下光，测试光猫或换光猫。
2.将网线全部更换，或部分更换，先换路由至光猫主口网线，能用超六类线最好，没有就五类线，但要品质好的。也可在电脑（运行）中输入（Ping）拼（网关）或一个远程iP，一段段换线。
当然，如有网线测试仪测一下网线，可少了不少故障处理环节。
3.直联光猫上网，如还掉线就换光
猫，如不掉线就测试连路由或换路由。
4.进路由配置重设一次参数，保存重启。
5光猫和路由每个月2至3次关机3_7分钟并重启，这样有利于设备自动清除乱码和初始化，也是搞升网速的最直接方法。
通过以下内容来判断：
光猫常见指示灯有LAN、POWER、PON、LOS，当LAN灯熄灭，说明光猫与下联设备连接中断；当PON灯闪红灯，说明收光较弱或线路中断；当LOS灯闪红灯，说明上联线路故障或光猫故障。如果光猫显示均正常，就得考虑路由器设置问题。欢迎追问。
看猫的型号中兴F420.F417.这类猫是sfu是通过路由器或电脑拨号上网，其余型号基本是hgu是通过猫拨号，先问问是否欠费，欠费缴纳之后需要重启光猫即可。不欠费就需要观察光猫pon灯是否闪烁，绿灯闪一般是光衰大，把室内线顺一下，拔插下插头。pon灯红灯闪就需要报修了。
首先看光猫是否亮红灯，其次看光猫注册灯是否闪烁，如果都没有就看路由器连接端口对应的指定有没有亮，如果亮了就证明是路由器问题，自己想办法吧。不过教你一个最直接的方法。把光猫关了，然后报故障，等师傅上门！
首先检查光猫，看光猫的指示灯是否正常啊。看是否有红灯闪烁。有就直接打电话报修。个人处理不了。如果没有。就重启。重启还不好使。就摘下路由器。用电脑单机拨号。看错误提示。691或619有可能是账号密码错误或账号欠费（还有一种可能就是账号在其他地方登陆，一般情况下不会）651就直接打电话报修。多半是运营商数据配置出问题了。
宽带经常连接不上，怎样去处理？
在排除无线路由器，自身故障的时候，查看光纤猫，工作时是否正常？光纤猫是否会出现，指示灯变红，不停闪烁的现象
排除光纤猫，问题之后
手机或者笔记本连接无线路由器登录无线路由器后台，先进入无线路由器，查看无线路由器，网络连接状态，并且用其他电子设备连接网络，进行视频观看，再用笔记本或者台式电脑，查看无线路由器，首页最下端数据交换是否正常？是否只有上传数据或者下载数据？宽带连接，是否会出现突然断掉？又重新连接的现象出现
可以将无线路由器重置，对无线路由器重新设置，将无线路由器的默认IP地址，以及信道，也就是SSID，进行修改，防止无线路由器与周边无线路由器信号，以及信道冲突，造成宽带连接过程中出现断网现象，以及信号不稳定
按照题主提供的图片来看，应该是使用电脑直接连接宽带猫上网。一般宽带上网出现错误678，网络时断时连，一般需要逐一排查宽带线路、网络线路、电脑网卡、电脑网络设置等方面的问题，一般采用替代法和排除法就可以找到问题，然后采取相应措施就可以解决。
如果宽带线路出现问题，经常会出现错误678的情况
由于电信公司的宽带线路存在问题，可能会出现错误678的情况。可以更换一台可以正常联网的电脑测试宽带线路是否存在问题，如果问题依旧，则需要向电信公司报修解决。
网络线路问题
一般如果网线的水晶头接触不良，或网线存在质量问题也容易导致宽带上网错误678，可以直接更换一根质量较好的网线来解决。
电脑网卡问题
一般宽带网络时断时连，上网时出现错误678，最大的嫌疑应该就是电脑网卡了。一般电脑网卡出现故障，虽然有时可以正常联网，但很容易出现时断时连、错误678的情况，一般可以更换一台电脑或网卡进行测试，如果属于电脑网卡的问题，可以考虑更换一块独立网卡或usb有线网卡。
网络设置问题
如果电脑感染病毒或木马等情况造成的网络设置出现问题，也会导致错误678，无法上网的问题，一般对于这种问题直接使用360等上网修复工具进行修复一般就可以解决。
一般对于宽带上网出现678错误，一般按照上面的思路和步骤使用排除法和替换法逐一排查，一般发现问题，并采取相应的解决方案就可以解决了。
宽带连不上网，您可以尝试以下方法：
（1）线路断开
检查下电脑的相关线路是否没有插好，如果网线没有断开的话，也是没有网络的。
（2）路由器被重置
看看路由器的账号和密码是否本重置，一般保存密码和账号也是有时间限制的，可以重新登陆下。
（3）重建宽带连接
可以将现有的宽带删除，然后重新建立一个宽带连接看看，创建宽带连接很简单。
（4）拨打客服人员电话
如果以上的方法都行不通的话，可以拨打下营业员的电话咨询下，一般情况下运营商会当天安排师傅上门维修。
宽带错误678691651这类故障都是线路故障
解决办法
1.换线用户端换新光纤外线自己购买网线质量好的黄色跳线让装维给你光纤两头热熔接续黄色跳线
2.光猫设备强制复位几遍重置出厂状态让装维重新注册光猫设备重新下发业务数据重新调试网络联网调试好光信号光源光功率确保发光收光稳定
3.网线线材选购超七类屏蔽线抗干扰屏蔽信号路由器购买全千兆版
4.这里提醒光猫路由器必须准备风扇降温散热不然温度高不稳定
宽带运营商的光纤进入家庭首先连接的是有运营商提供的光猫，然后光猫用网线再连接我们购买的无线路由器！
如果宽带上不去我觉得有几个节点需要检查才能确定故障所在！第一个当然就是由运营商提供的光猫了！如果此时光猫不通电请坚持适配器是否连接并插入插座和光猫中，如果指示灯点亮的话，请看上面有一个LOS的指示灯，正常情况下是熄灭的，如果它是红色灯并闪烁的话，就代表光纤或光猫有问题，这时只能致电运营商报修，个人不能解决！
光猫OK，那就是路由器了，一般来说路由器可能会由于性能太弱或是老化或运行时间太长而司机，首先把路由器的电源线拔掉等10秒，然后再次插入路由器的电源接口通电！一般都可以的！如果不能，可以登录路由器后台查看PPPOE拨号的用户名和密码是否正确，建议重新设置路由器！
我是电信维修人员，这个问题我来搞定。
不想看攻略，比较懒，直接拨打宽带运营商的电话派人来修。
电信：10000
移动：10086
联通：10010
你想自己先检查一下，那就可以看我给你的攻略。
现在都是光纤接入的宽带，光纤猫上都有提示灯，比如光纤G，这个等常亮说明网络信号正常，闪烁说明线路衰耗大，或者是接入的光分配和资源对不上了。一般光信号灯是不会亮的，但是红灯闪烁，那就是光纤有问题了，也有可能总线正在维护。然后还有宽带灯是否常亮。检查下来发现宽带有问题，那就赶紧打电话吧。
假如宽带正常的，那就需要检查路由器了，光猫千兆口或者网口1到路由的WAN口有没有松掉，连接的网线有没有坏，直连的话可以换一根试试，假如是接入家中内线的，那就不是你能测试的了，需要维修人员上门才能看了。
然后就是路由器问题，是否通电，路由器很多种，一般就是连到WAN口，所代表的灯就会亮，也可能闪烁。
再然后就是电脑问题了，接了路由器就不需要宽带连接了，直接可以上网。电脑主机箱后面接网线的口子有灯的，一般绿灯常亮外加黄灯闪烁，不亮了或者是红灯了，可能电脑网卡就有问题了。再然后还有电脑IP问题，NDS不对啊，这些对你就太难了，搞个360，鲁大师啥的修复一下试试看。
所以最简单就是让运营商的维修人员帮你检修，说声：“师傅，辛苦了。”，比什么都来的简单。
炎炎夏日虽然过去了，但是高温还在继续，对师傅好点，也是对自己好点。