你觉得客服在工作时受到的心理创伤算工伤吗?

容易得心理创伤的工作太多了,哪有那么多工伤。


这不能算是工伤吧,不然公司怎么运作,顶多开个心理疏导,让客服人员多参加户外活动


这个应该算作工作伤害,但不属于劳动法意义上的工伤


委屈奖了解一下


客服的工作性质决定了客服在服务客户时需要非常熟练的专业知识,与人沟通的服务技巧,同时要还要面对客户的各种各样的刁难,甚至于有些客户的辱骂。这些都需要有强大的心理素质和专业的业务知识来应付各种各样的客户。可以说客服的工作是非常不容易的!每个行业每个岗位大家都不容易,我们在面对客服人员的服务时都尽量的互相多一些理解多一份包容。

但是依据法律来说客服在工作中受到心里创伤应该是不算工伤的

根据《工伤保险条例》第十八条提出工伤认定申请应当提交下列材料

(一)工伤认定申请表;

(二)与用人单位存在劳动关系(包括事事实劳动关系)的证明材料;

(三)医疗诊断证明或职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)

工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。

工伤认定申请人提供材料不完整的,社会保险行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全部材料。申请人按照书面告知要求补正材料后,社会保险行政部门应当受理。

对于客服工作的特殊性,面对服务中遇到心里创伤的时候还是要及时的调整好心情。要不然还不得被那种尖酸刻薄的客户给搞的死去活来的!


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