疫情期间培训机构无法正常上课,可以申请退款吗?

您好,是可以的,因为疫情情况比较严重,已经属于不可抗力事件,至于能否顺利进行退款,还需要与机构进行协商,一般情况下都会同意的。协商无果可以向消费者协会提出仲裁。


当然可以啊!无手续的黑培训机构是不会退款的,合法的备案的培训机构都会的


这个东西要看怎么看,按合约精神肯定是应该退费的,但是法律也是服务于人的,但是虽说是法不容情,但是这也属于不可抗力的一种,如果是我,这种情况我认为应两种办法都是可以的。

如果可以的话,培训机构重新给时间表,在你也愿意等的情况下,可以延迟时间,如果你觉得已经过了时间,按法理是应该退费。

退与不退应该是只在于你。不知道对你是否有帮助。


我做培训机构好多年,这种情况第一次出现。疫情下,究竟该怎么退费?

第一,如果有家长确定想退费,我们会跟他沟通,疫情之后确定不再来上课,我们会如数把费用退还家长的。因为本来就是预收费,家长要求退费无可厚非,所以我觉得一般培训机构不会为难家长。

第二,如果家长说疫情后依然还得来上课,那么我们会跟家长沟通,费用延期。什么时候开课,什么时候开始算费用。毕竟疫情期间,现金流不稳定。多数家长能理解。但是家长如果坚持要求先退费,我们也会尊重家长的要求。

第三,遇到不讲理的培训机构,坚持不给退费,那么建议你可以去有关部门申诉,只要监管部门一介入,机构必然得给家长一个答复,这个也是最后的一步了,一般监管部门介入,退费也会没有问题。

第四,如果跟机构沟通比较顺畅,他们延期也好,退费也好,家长自己也得做好两手打算,一旦延期,这个培训机构能不能做下去?万一倒闭,你的费用也会很大几率跟着打水漂的。所以这点家长也要有思想准备和辨别能力。

希望能帮助到你


想退款,可能有点困难,毕竟这是属于天灾人祸,不是培训机构过错所以退款比较困难但是,耽误的时间,在疫情过后应该补回来。


疫情期间培训机构无法正常上课的情况对线下培训机构来讲很普遍。至于可不可以申请退款还是要看你和培训机构沟通如何。线上线下相结合的培训机构来说,疫情不影响线上课程的进展。如果你报名的培训机构在疫情期间根本无法提供任何的服务,首先说明报名的培训机构可能是纯粹的线下培训机构,无法开展线上培训。其次,疫情期间没有上课,那机构是否提供了其他服务呢?例如线上答疑,适时的电话沟通等,有没有和像你这样的家长沟通过呢?如果有,说明那家机构至少有服务意识,如果在整个疫情期间没有任何的反应,那么那家机构的做法是令人寒心的。你当然可以提出退款的申请,你也可以给出很多理由。但是,我建议你听听培训机构的建议,看看是不是可以有更好的方式解决这个问题。第一,你家孩子对这家培训机构的依赖程度有多高?如果学了很长时间,贸然地坚持退款,相信到最后损失的是咱家孩子,毕竟课程有价,教育无价!第二,培训机构能否针对你的钱款给出合理的方案,例如增加课时,赠送其他课程服务等等。如果达到你的心理预期了,那还是不要申请退款的好。第三,如果你家孩子是刚刚进入这家培训机构,综合比较起来觉得这家机构不好。那么请你果断提出退款申请。拿到你的钱后另外选择一家综合实力强,服务更优质的机构。以上就是我的建议,希望慎重考虑。凡事都有商量的余地。重要的是让孩子真正学到东西!祝你妥善处理好这个问题!谢谢!


个人认为比较难,因为没有政策指导!


以前学的好就不退,反正后面还要学。以前学的不好,就退呗。反正线上教育绝对扯淡,别想线下转线上!


绝对是无条件给退的,这事一点问题都没有,除非这个培训机构没有任何的合法手续,就是个黑机构那没办法。市场监督管理局或商务局都可受理监督。


完全可以申请退款,虽然是不可抗力因素影响造成的无法上课,但是按照合同约定,这个情况是可以退款的。具体细则需要和培训机构协商,在疫情下很多情况都会出乎意料,需要双方都互相理解,共同解决问题。


我们这也倒闭了许多家,今天我去办理了退费手续,来看看现场情况


疫情期间大家都不容易,如果人家在克服困难给你用心服务,就请尊重人家的劳动,谁都不想这样,别搞得鱼死网破


这样不太好吧,呵呵我也是开培训班的,疫情不属于机构老师单方原因,真开课你当真敢让孩子出门上课吗?哈哈~都是受害者,更多的是希望家长们理解,如果是按期限报班的童鞋家长倒是可以申请延时处理哈[我想静静]


可以的,但是一般机构哪些销售就会想尽千方百计,不让你颓废,跟你耗,就跟钱进了别人口袋很拿拿回来一样,之前还看新闻,有好几个小机构因为疫情没法开课倒闭,家长要退费找不到老板。


机构还没有复工,申请是可以的,但会被拒绝。

原因一:报名后机构已经产生了成本,排课、教师、技术服务等,机构预收费用后不愿意退。

原因二:机构可以说明财务等职能部门还没有到位。并不是不退。

原因三:机构可以暂时用线上课时做一部分抵消,并没有不履行服务,所以不用退。

原因四:机构可以让家长进行课时的暂停或转让,所以并不违规。

所以想要退,要看自己有没有筹码。

筹码一:入学条款

在购买课程的时候,有没有相应的凭证?

协议中需要有退费相关细则,那么就可以根据退费细则进行退费的执行。机构也没有理由不退还部分费用。

筹码二:凭证

就算没有协议或者合同,必须有相关的凭证。比如短信、缴费链接、成员名单等等。报名缴费时总有一些可保留凭证。

有凭证可以证明缴费的数量和课时,那么可以申请。

如果有一部分证明,还可以进行维权。

维权三步走

1.经过申请,双方协商,机构可以扣除10%-25%的服务费。其他的一般会退还。

2.如果机构一分不退,协商无果,那么就向消协部分或相关职能部门投诉。

3.有相关证明在机构接受服务,但没有履行完毕的,就到法院起诉。

而如果没有相关协议或凭证,那么想要退费就会比较困难。大机构还好一些,资金积累较多,比较爽快。小机构可能维持困难,不那么容易退还。


我是做教育行业的,原来也做教育机构。

站在机构立场,我们自己做的时候不会限制家长退费,来者不拒,只要说退,马上现金到账。

不过,疫情期间,退费应该比平时难,我家孩子的线下美术和书法课就申请退费了,但机构给的理由是还没上班,公司财务没法办理退费。

我是做这行的,其实很明白,当初妈妈给孩子报课时,我就反对,去接过一次孩子,就知道机构是什么样了,出现这种情况也有心理准备。

机构这几个月没什么收入,房租和工资压的喘不过气来,尤其那种一下收一年学费的,看着钱多,但很难达到盈亏平衡,所以他们只能不停的招生,不停的放优惠。

所以,疫情期间退费比平时肯定难。

另外,家长报课的时候也要注意,其实很容易就能看出机构的基本情况的。

想想看,校区一直在推大课包,而且越大越便宜,这是为什么呢?

一是因为销售有业绩压力

二是销售有更多提成

三是校区有现金流压力

课包余额大越便宜这个事,在预付费课程里其实就是慢性毒药,成本在涨,但售价却低了,那以后拿什么来做运营?

所以,家长以后选课时也要多注意,我个人的建议是(既给机构也给家长):尽量不报大课包。

回到问题,疫情期间可以申请退费,但要做好一些心理准备,如果你的机构不错,也没必要退费。


原始地址:/kepu/44632.html