遇到问题，首先要保持平和的情绪，不要带有个人感情色彩。
第一，确认这个问题是真实发生的，这是一个特殊事件，还是一类事件，他的存在有没有客观因素，有没有历史因素。
第二，为什么会存在这个问题，解决这个问题需要理清哪些问题，我们应该怎么做。首先把这个问题解决
第三，这类事件有没有办法统一的解决办法，遇到类似问题就可以按照流程解决。
第四，这个问题为什么会出现，这个问题的第一性原理上什么，根本上是什么情况，找出最根本的原因，防止此类事件再次发生。
三点论非常好用，是什么？为什么？怎么办？
思考就是对改善某一问题而进行的能动过程
1、要明确目标，明确问题的同时还要分析问题，寻找条件，排除干扰。
2、在明确了目标之后，思考要做的便是规划方法。规划方法代表了思考是一个从上向下，从抽象到具体的过程。方法为思考提供了高效的捷径，为思考提供有力的保障。反过来思考同样促进看方法的形成
3、进行思考实际的行动。
4、通过行动的反馈改进方法，不断的重复直到成功解决问题
问题解决能力的高低在很大程度上决定着一个人的发展，因为它反映着包括逻辑、理解、分析、推导、判断和执行等一系列重要的能力素质。通常，我们按照以下顺序来思考问题：
1.我面临的问题到底是什么？——很多时候，我们仅凭糊模的感觉便一头将自己陷入所谓的“问题”中，结果兜兜转转忙乱焦虑了许久才发现我们根本连问题本身都没有理解。举个很简单的例子，考试的时候，那些影响你最终成绩的往往不是特别难的那一两道（因为多半你本来也不会做），而是那些看似明了却又暗藏”玄机“的题目。这些题目披着常见题型的外表，却在几个字上面动了手脚，使得意思方向大变，假如你只是匆匆一扫便开始答题，结果就是中招。这里就是我们的“定式思维”在做怪，也就是“先入为主”的看法。每个人或多或少都有一些各方面的经验积累，因此每当遇到问题时，就习惯性的用自己了解的固有模式去套用，急急忙忙的便去开始想办法。为了避免自己陷入这样的困境，不管问题看似多紧急，都需要先冷静一下，认真确认自己对问题的理解准确无误。
2.引起问题的源头在哪里？——问题明确后，我们需要定位问题的源头。根据问题的具体情况，对已知的信息进行归纳分析，有时候还需要将扰乱或迷惑我们思路的无用信息剔除掉，甚至用推演论证的方法抓住表面信息给我们的线索，不断梳理，最终找到问题根源。如果我们没能顺利识别问题的源头，那么最后也只能达到“治标不治本”的效果，问题还会继续累积，直到下一次以更严重的方式出现。
3.我应该如何从源头解决问题？——针对识别出的根因，我们需要进一步分析解决问题所需要的条件，并且对照现有的情况，给出具体的解决计划。针对一些涉及面较广影响较大的问题，更是需要非常翔实可行的解决方案，包括责任人、行动事项、预计完成时间、验收标准等。并且，需要拟定一个定期审视沟通机制，确保问题处理进度得到监控，以在需要时及时作出反应。
4.我应该如何避免类似的问题再次发生？——每当我们处理完一个问题后，需要针对这类问题总结形成自己的经验教训，用以指导我们以后的行动和方向。这个环节很容易被人忽视，但它却是形成问题闭环的重要步骤。同时，这也是我们能力不断提升的重要基础。
希望以上回答能够帮到您！
思考问题的目的是为了解决问题，最好的顺序应该是倒推，由你要解决的问题倒着一个维度一个维度的找出来，直到最后拆分到很简单很明白的事项，这样你的问题也会迎刃而解了。