越来越多的智能机器人将替代传统行业，这是全社会的共识。十几年前国外就已经有了先进的建筑机器人了，我曾经看到在一个工地只有大怪物干活，整个工地几乎看不到几个工人，也没什么扬尘。所以我国的机器人事业事势在必行，而且根据我国的建筑体量这是一个庞大的缺口。机器人不仅仅降低人工成本，更重要的是其能够实现标准化的高质量建筑或服务，避免人为因素带来的行业短板。物业机器人在解决痛点上其实与建筑机器人异曲同工，现在我国工人越来越难招，物业公司一直以来感叹由于人员素质的参差不齐，直接影响了物业的服务水平。物业服务机器人的出现可以做很好的弥补，既能能够复制标准化服务，又能取代人工。在我国目前人口老龄化严重以及出生率日益下降的情况下，碧桂园在机器人事业上的思考是超前的。博智林有研发技术，碧桂园全国各地众多地产项目，地产基因明显，他们合作属于强强联合，服务机器人的自身需求就很大，更何况面对大量的行业空白，这是市场的真实需求。
2018年6、7月份开始进行行业摸底观察和前期市场调研，彼时碧桂园服务在思考的是，有哪些场景可以嵌套这一产品？
紧接着碧桂园服务根据其实际的业务场景，于2018年底进行项目立案——“针对社区场景，以保洁机器人为主”，在此之后，碧桂园服务前前后后又对比、评测几款其它厂商的产品，并在产品可行性和创新性方面做了相关研究。
在2018年年底时，碧桂园服务找到博智林，并明确了双方所扮演的角色和任务。碧桂园服务&博智林社区服务机器人合作项目正式于2019年2月份启动，于2019年6月份研发出I代机，于2019年10月份研发出II代机。短短一年不到，两款产品投入试用。
作为针对社区智能化的一个重要补充，碧桂园服务&博智林机器人项目是碧桂园服务深耕物业领域智能升级的关键一环。
新经济下，劳动力需要被重新定义，这是科技升级和产业变革带来的启示录。
这一“脉动”，物业领域感知尤为明显。众所周知，物业领域是一个重服务的劳动密集型产业，随着用工成本的逐年增高，而工作流程难以统一、质量参差不齐等非标特性造成了业主体验较差的结果，服务类机器人凭借效率高、标准可控等优势，成为“新兴劳动力”渐渐出现在物业领域中。
对于专注于科技服务型的B端来说，这是时下的一个关键机会。
纵向从机器人行业来分析，根据《中国机器人产业发展报告（2019）》显示，2014-2019的年平均增长率为20.9%，今年国内市场规模预计达86.8亿美元，其中服务类机器人为22亿美元，占比25.3%。从中不难看出，我国机器人市场需求潜力巨大，服务领域颇具增长空间。
纵横之下，是碧桂园服务等一众玩家切入这一领域的前提所在。
根据《中国机器人产业发展报告（2019）》显示，今年国内机器人市场规模预计达到86.8亿美元，其中服务类机器人占比25.3%，约为22亿美元。可以看出，我国目前机器人市场需求潜力巨大，尤其是服务型机器人领域有较大增长空间。
碧桂园服务与博智林机器人公司联手打造社区服务机器人，是因为碧桂园服务本身就具备地产基因，并且深耕物业行业二十余年，了解物业服务领域各场景的痛点和难点，以及急需解决的问题。服务型机器人的引入必将使碧桂园服务为业主带来更优质的体验。
碧桂园服务和博智林机器人之间的合作属于强强联手，碧桂园服务拥有足够大的体量和繁杂的场景，为机器人的研发提供了充足的应用空间。而博智林主攻机器人方面的研发，提供技术上的有利保障。
目前，服务型机器人已进入试验阶段，未来将在碧桂园服务所辖社区内进行一些室内、外的清洁工作。机器人可以24小时全时段进行工作，也可以识别垃圾所在，自动进行清理工作，能够取代人工进行繁杂、重复性高的工作。
物业服务行业作为房地产行业进入“白银时代”的蓝海，在房地产市场增速放缓后，一直被认为是房地产开发商的新增长极。尤其是在TOP20房地产当中，物业逐渐独立，真正意义上探索物业领域的深耕升级。即然问题是碧桂园，那么讲一下碧桂园物业服务和旗下机器人公司的结合升级。智能社区很多时候，还是在看网上设计理念诸如此类，觉得离我们实际生活还远，其实不然，5G时代的到来，让智能化社区孵化加速。对于碧桂园本省来说，就存在很大的优势，两个都是旗下子公司，相对来说，合作空间和机遇更大，且物业公司已经独立上市，自主权更加明显。碧桂园服务&博智林社区服务机器人打造的出发点在于取代人工，这也是市场真实需求所在。
首先碧桂园服务是国家一集资质的物业公司，本身在服务品质和口碑上都是公认得到业主认可的一家公司，博智林机器人是碧桂园旗下的机器人公司，有碧桂园整体实力的背书，资金和人才实力雄厚，两家公司的合作可谓是“强强联合”，两者都是建立在碧桂园整体的实力基础上，刚刚结束的2019年的碧桂园的销售额又是名列全国第一，可谓实力雄厚。这个是大的基础，另外从市场经济的角度，目前人工智能正在飞速发展，很多重复机械的工作正在逐步被机器和人工智能所渠道，尤其是物业方面存在大量低技术含量，可以用人工智能所取代的工作，这方便可谓是物业服务和机器人的互补，相比当博智林研发出具备成熟的产品，是非常有可能取代大量的物业服务工作，尤其是一些相对危险不利于人工操作的工作，人工智能产品的取代将大大降低物业工人的安全等风险，从这个角度智能和机器人就是对碧桂园服务和物业的一种提升，另外，成熟智能服务的普及又能大大降低物业的人工成本，这些都有利于物业服务更好的发展，在这个角度也是对对物业领域的一种升级。
2018年7月，碧桂园成立了广东博智林机器人有限公司，开发研制的产品主要为应用于建筑业、餐饮、物业管理、医疗、农业、智能家居、制造业等领域的机器人、智能设备及系统。
近年来，机器人的应用日趋广泛和深入，业内人士认为“机器人革命”已经来临。机器人具有广阔的市场空间和发展前景，也面临难得的发展机遇。
截至今年8月底，博智林已递交申请专利将近600项，聚焦在研的建筑机器人有30多种，其中已有9款机器人进入工地现场测试。同时，博智林已经拥有超1800人的研发团队，博士和硕士数量占比达到三分之一。
博智林研发的机器人首先可以满足碧桂园自身需求，比方说在全国碧桂园在建项目中，可用机器人提供安保服务和清洁服务等。
相对于传统高科技企业，博智林已经具备了资金和人才优势，各项事业加速起步，研发成果崭露头角。未来，博智林方面还将继续与全球知名高校、科研机构携手，在机器技术研发和人才培养等方面开展合作，通过“科学家+企业家”新时代产学研发展新模式，打造世界一流的机器人研发基地。
以前每次看好莱坞科幻大片，机器人永远是我的主角，他们既能火力全开保卫宇宙，又能改变人们衣食住行的细微点滴，无所不能的它们，让我惊叹，让我着迷，让我对机器人时代憧憬无限。
如今，机器人时代正在到来，并逐渐深入到我们生活的点滴。家里有智能机器人让人们从辛苦的家务琐事中解脱，社区物业也逐步开发了智能服务机器人，这不，碧桂园就联合博智林开发了社区服务机器人项目。
就专业性而言，碧桂园作为知名房企，其物业具有国家一级资质，2017-2018中国物业服务三强企业，一直为全球超300万业主提供高品质专业物业服务，深知当下物业智能升级的市场需求。
在业界，“碧桂园计划五年内在机器人领域投入至少800亿元”的新闻早已传开，目前也正在付诸实践，看来碧桂园早已看到时代的需求，相信将智能化运用到建筑业、社区服务、生活起居等各类场景之中的目标，不久就会实现，加油！
有市场需求即有生产供给
碧桂园服务近年已经从碧桂园集团拆分出来单独上市了，现在碧桂园服务现在是物业第一股，市值在300亿左右。2018年年底，刚刚又在北京、上海、成都、南昌几个城市里收购物业管理公司的股权，并且单独出来的碧桂园服务可以在满足碧桂园楼盘项目需求以外还能单独承接服务，像近年承接了辽宁全省的高速物业服务，北京大兴机场的物业服务等，也说明了碧桂园物业巨大的体量和市场容量；
碧桂园服务和博智林机器人的合作的前提是，“基因”吻合，强强联合，互取所长。
物业领域充斥着大量的劳动力，随着劳动成本增加。对于头部物业公司而言，寻找一条与科技结合的路或许是降本增效最快的捷径。取代人工也是市场真实需求所在，并且碧桂园服务还有足够的市场需求；
机器人行业，通过机器人取代繁杂、低价值的工作。对于物管行业，随着机器人迭代更新，同时，AI+物联网+5G社区场景的配合度会越来越高，或许碧桂园服务在未来能够机器人完全取代重复性劳动，这将会进一步提升物业公司的运营效率。
说到碧桂园的机器人，我觉得应该先从建筑机器人开始说起。碧桂园作为一家地产开发公司，为了解决建筑人力成本高，建筑标准化不完善的问题，从而产生了进军智能机器人领域，从机器人身上找寻突破口。
之后成立了博智林机器人公司，逐渐发现机器人不仅仅可以运用在建筑上，还能用在物业服务上，这让碧桂园打开了新世界的大门，开始运用人工智能，开始深耕物业服务领域，比方说我们经常在小区看到的保洁人员，就可以用物业机器人逐渐代替。这样做不仅可以很好地降低了物业服务中的人力成本，同时也很好地控制了物业服务的标准，同样举刚刚保洁的例子，在人工操作中，需要制定一套考核体系，来考核保洁员工，但是使用机器人之后，只要将考核的指标作为“指令”输入给机器人，就能得到想要的结果。
进一步来说，碧桂园物业服务的业务覆盖范围很广，可以给到博智林更多的尝试。比方说，不同气候条件下，不同地域，需要怎样的服务机器人，对于一个布局全国的物业服务公司，是一个非常优秀的平台，让博智林尽情地发挥自己研发专长，从而打造出更加完美的产品。
碧桂园服务打造社区服务机器人的“基因论”。碧桂园服务在近几年已累计投入近5亿元研发费用，远高于同行。相比行业前几年营造概念、喊喊口号、买几台设备就算是科技投入了，今天的物企更注重实效，把技术落地看得也更加重要。2019年3月，碧桂园服务与全球领先的物联网解决方案提供商联合成立的行业内第一家“AI联合创新实验室”正式揭牌，发布边缘端产品“AI凤凰魔盒”，推动AI与社区场景的融合。碧桂园服务本身就拥有一定地产方面的经验。
随着“机器替人”在我国的进一步推进，不仅工业机器人的增速突飞猛进，服务机器人市场也开始出现大爆发，这种爆发一方面来自于国家陆续出台的产业扶植政策，另一方面也因为逐渐活跃的资本市场。因此，不管是上市公司还是初创型企业，都将眼光转向了服务机器人领域。在此背景下，传统的物业管理领域开始了“机器替人”的进程。
而碧桂园住区人工智能的应用场景可以涵盖众多方面。包括为业主提供全场景智能化服务，如人脸识别通行、语音保修；包括AI替代人工远程实时监察、AI辅助人工全自动化服务；还包括物联网平台接入、大数据驱动的运营和管理模型等。
未来是人类和机器共存协作完成各类工作的新时代，如何通过人工智能升级到智能体，推动机器人在住区的落地。未来十年不仅仅是高科技领域，任何企业都要引入AI+的思维，才不会处于落后和追随者的地位。
作为针对社区智能化的一个重要补充，碧桂园服务&博智林机器人项目是碧桂园服务深耕物业领域智能升级的关键一环。
新经济下，劳动力需要被重新定义，这是科技升级和产业变革带来的启示录。
这一“脉动”，物业领域感知尤为明显。众所周知，物业领域是一个重服务的劳动密集型产业，随着用工成本的逐年增高，而工作流程难以统一、质量参差不齐等非标特性造成了业主体验较差的结果，服务类机器人凭借效率高、标准可控等优势，成为“新兴劳动力”渐渐出现在物业领域中。
对于专注于科技服务型的B端来说，这是时下的一个关键机会。
纵向从机器人行业来分析，根据《中国机器人产业发展报告（2019）》显示，2014-2019的年平均增长率为20.9%，今年国内市场规模预计达86.8亿美元，其中服务类机器人为22亿美元，占比25.3%。从中不难看出，我国机器人市场需求潜力巨大，服务领域颇具增长空间。
纵横之下，是碧桂园服务等一众玩家切入这一领域的前提所在。
新经济下，劳动力需要被重新定义，这是科技升级和产业变革带来的启示录。
这一“脉动”，物业领域感知尤为明显。众所周知，物业领域是一个重服务的劳动密集型产业，随着用工成本的逐年增高，而工作流程难以统一、质量参差不齐等非标特性造成了业主体验较差的结果，服务类机器人凭借效率高、标准可控等优势，成为“新兴劳动力”渐渐出现在物业领域中。
社区服务机器人打造的出发点在于取代人工，这也是市场真实需求所在。关于这点，沈雷告诉钛媒体，碧桂园社区服务机器人主要有以下两方面优势：
其一，机器人可以全时段工作，这是区别于人工的最大的不同。我们可以实时地控制机器人进行清扫或者设定固定时间段进行清扫操作。在封闭小空间，限于尺寸不能超过520mm，清洁一体机器人扫地及洗地的效果为“400m²/小时*10小时/天=4000m²”，这相当于2-3个纯手工清洁人员的工作效果；
其二，通过碧桂园服务现有的监控体系，当识别到某个地区的存在垃圾，此时系统便可自动联动机器人进行清扫操作，在社区内达到即时性清扫的效果。全天候的清洁，让整个社区内的保洁达到新的程度，业主满意度自然会随之提升。
“目前在机器人行业，通过机器人取代繁杂、低价值的工作。对于物管行业，随着机器人迭代更新，同时，AI+物联网+5G社区场景的配合度会越来越高，或许我们在未来能够做到完全取代重复性劳动，这将会进一步提升物业公司的运营效率。”
碧桂园服务和博智林机器人的合作的前提是，“基因”吻合，强强联合，互取所长。
物业领域充斥着大量的劳动力，随着劳动成本增加，人力开支构成了物业公司最头疼的成本。对于头部物业公司而言，寻找一条与科技结合的路或许是降本增效最快的捷径。取代人工也是市场真实需求所在。
碧桂园服务和博智林机器人项目立足于建设智能家居服务等应用场景。在现有的物业场景中，一般具体包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容，涉及交通、治安、绿化和卫生等。2018年，碧桂园服务已经在全国落地了一些AI项目，例如：智能安防方面，通过各类算法（以图找人算法、轨迹分析算法，周界防范、垃圾桶溢满，品质巡查、安防人员脱岗检测等），大幅提升社区的安全和安全管理的效率。
另外，在针对社区场景的工业设计与多项应用上，目前以碧桂园服务为代表的头部物业厂商已经提出构建丰富的社区机器人矩阵，比如将推出楼梯清洁机器人、室外扫地机器人、室内洗地清洁机器人、巡逻机器人、杂草清除机器人、垃圾桶清运机械臂等一整套机器人队伍，比传统意义上的单点应用服务更加完善。
据悉，碧桂园服务已绘制出了物业行业人工智能第一张应用场景一览图，从前端服务到后台分析支持，构建了完善的技术+应用体系。未来，以社区机器人为主要角色的物业智能化将值得期待。
劳动力需要被重新定义，这是科技升级和产业变革带来的启示录。
这一“脉动”，物业领域感知尤为明显。众所周知，物业领域是一个重服务的劳动密集型产业，随着用工成本的逐年增高，而工作流程难以统一、质量参差不齐等非标特性造成了业主体验较差的结果，服务类机器人凭借效率高、标准可控等优势，成为“新兴劳动力”渐渐出现在物业领域中。
在2018年年底时，碧桂园服务找到博智林，并明确了双方所扮演的角色和任务。碧桂园服务&博智林社区服务机器人合作项目正式于2019年2月份启动，于2019年6月份研发出I代机，于2019年10月份研发出II代机。短短一年不到，两款产品投入试用。
从某种程度上来说，2020年极有可能是碧桂园服务后续进行大量规模量产社区服务机器人的一个起点。
研发全职智能科技真的是一件重大的事。
其实凤凰云的智能物业，也是我挺想感受的，毕竟在家就可以给父母开门等等这些，都是对于我们打工仔来说，太孝顺了太方便了，任何智能研发都需要大量的人才，还有我记得有机器人盖房子，这样真的可以让生活越来越轻松，而且工地事故率也会降低很多，我倒是蛮期待的！
作为20年的房企，在物业服务方面，碧桂园已经积累了一定的优势，懂物业领域，有一定的场景认知，比方说快速针对物业领域某个可改善的环节进行调研、反馈、决策到最终解决方案的提出，往往在时间和成本维度上就领先了其它玩家。引进服务机器人是社区服务、智能化的一个重要补充，碧桂园服务有足够大的体量和足够繁杂的场景，去给机器人研发提供充足的应用空间，快速进行产品更迭，而引进机器人服务对于碧桂园社区也有相当大的优势，比如可以全时段工作、实现及时性清扫等等，而且能够全方位对园区进行监控，及时消除隐患，对双方来说都是一种1+1大于2的联合。而且物业领域是一个重服务的劳动密集型产业，用工成本的逐年增高，工作流程难以统一、质量参差不齐，造成了业主体验较差的结果，服务类机器人就能更好的促进资源整合，增进服务效率。
作为针对社区智能化的一个重要补充，碧桂园服务&博智林机器人项目是碧桂园服务深耕物业领域智能升级的关键一环。众所周知，物业领域是一个重服务的劳动密集型产业，随着用工成本的逐年增高，而工作流程难以统一、质量参差不齐等非标特性造成了业主体验较差的结果，服务类机器人凭借效率高、标准可控等优势，成为“新兴劳动力”渐渐出现在物业领域中。
机器人赋能物业领域普遍处于摸索时期，摸着石头过河是一众玩家的现状，并没有相关的成功案例可以借鉴；另一方面，这需要相当的财务模型和系统性的业务模块支持，没有持续且大范围的投入，往往难以为继。反观碧桂园服务，其本身就拥有一定的地产方面的基因。相比其它玩家，碧桂园服务深耕物业行业二十余年，更懂物业领域，有一定的场景认知，比方说快速针对物业领域某个可改善的环节进行调研、反馈、决策到最终解决方案的提出，往往在时间和成本维度上就领先了其它玩家。
碧桂园服务本来就是在国内排名前列的物业公司，在如今这个5G时代，如果想一直保持领先的话，肯定是需要进行一些产品或者服务甚至于行业升级的。
在这个时候，碧桂园传出了制造机器人的消息，我觉得这个可能就是碧桂园走的一步影响深远的棋，他们可能想通过物业和机器人的有机结合升级，甚至形成了一个小区全掌握的网络，这样事无巨细的事情都将被碧桂园物业所掌握，也能更好地服务于业主吧。
这个内部的强强联合是真的有很大的潜力，也预示着未来能很快的到来吧，想想就有点迫不及待呢。