首先家长不要太敏感，几岁的孩子之间不会有什么大矛盾，无非也就是打打闹闹之类的。如果就是一些小事，大可不必小题大做，孩子之间自然就没事了。如果是问题比较严重，可以去学校找老师，让老师来处理。但是前提还是不要小题大做，一定是真的比较严重，这是大人处理问题的角度。另外要和孩子进行充分的沟通，详细询问孩子事情的细节，充分了解情况，关心孩子的感受，给孩子做出正确的引导，安抚好孩子的心情。教会孩子以正确的心态面对问题，用正确的方式处理问题。
希望我的回答对你有帮助。
小孩在幼儿园和小朋友发生矛盾是很正常的事情，这个就要看家长怎么去看待了，有些不讲理的家长就会把事情放大化，从而把矛盾扩大，就变成大人的矛盾了，这种的就不利于小孩子在幼儿园的成长了，因为正处于幼儿园的小孩子模仿能力很强，都是跟着大人有样学样的，其实小孩在幼儿园和小伙伴发生一些矛盾也不过是抢玩具、碰撞到了等等一些小矛盾，而老师也会及时制止的，所以这点家长是不用担心的，而且小孩子都是今天说不和谁谁一起玩了，明天又忘记了，这就是“小孩子气”。作为家长我们就要先询问自己的孩子矛盾的内容，再和小孩讲道理，教会孩子怎样去处理，这样也可以增强孩子的社交能力，口才能力！
谢谢邀请！
其实小孩在幼儿园发生矛盾很正常，家长们碰到这种问题不问清楚就当场批评谁。这样对小孩的成长有很不利的影响，我对于我们家的宝坚持的原则就是引导他自己解决，有时家长们要相信自己家的宝有这个能力。
小孩有矛盾，有摩擦是避免不了的，我们作为家长要正确的引导
我们可以看看教育小孩之类的这些书籍，去正确引导，千万不要做一个错误的榜样，三思而后行。
小朋友打架正常现象！大人不要过于参与！小朋友之间也存在欺生！我儿子上学不到一个月打了三架！现在和他打架的小朋友都和他是好朋友了！我教育孩子就是不要主动动手打人！但是别人打你马上给我揍他！有一点是绝对不能打女生！绝对不可以！女生打你你就跑！
幼兒互相撕扯也不会有太大的伤害在幼兜园一发生，幼兜园老师教育一下孩子也就可以了，我認為一点小事不值得在网上播散，即使有什幺老师可以请两方家長面谈协商介决也就行了。
个人见解：
1.当孩子和别的小朋友发生了矛盾，家长最应该做的是和自己的孩子交流。不要觉得孩子小，说不清楚。其实宝贝才是当事人，是最有发言权的。当然在交流的过程中大人的言辞注意不要有故意性引导，孩子的思维会被你带偏的。
2.在你自己宝贝的口中了解了事情发生的经过，一般情况下孩子是不会撒谎的，一些孩子很聪明，在述说的过程中会把自己过错的部分忽略掉。不要觉得惊讶，在幼儿园孩子身上这是很常见的。
3.与对方家长沟通，求证事情发生的另一面经过。听听矛盾双方都是这么说的，你就会明白事情发生的真正原因了。
4.与自己的宝贝交流。矛盾发生的起因经过都了解得差不多了，你可以持有正确的态度来和自己的孩子沟通交流，作为家长一定要有自己的原则，是对是错在孩子面前绝不徇私！
5.和老师交流。一般情况下，幼儿园老师知道矛盾的发生是会主动和家长沟通交流的。正常上班情况下一名教师一名保育员，两个大人面对几十个孩子，不可能在每个孩子身上都放一双眼睛。在家里几个大人面对一个孩子你都搞不定，何况老师呢！
如果对方说会留疤什么的建议你和对方家长带孩子去医院看看，如果对方只是没事找事她自然不去的，就算去了听听医生怎么说大家都放心，孩子方面要正确引导就好了
孩子在幼儿园里面和其他小朋友发生摩擦是非常正常的一件事情，毕竟孩子在上幼儿园之前，都是一个一个的独立的个体，那么他没有和其他小朋友交往交流的经验，更没有和其他小朋友合作共处的方式，所以在幼儿园里面难免会发生因为争抢玩具等原因造成的矛盾。
当然，幼儿园小班的小朋友本身年龄小，他们不会为了特别严重的事情而发生矛盾，肯定就是为了争抢东西的事情而发生摩擦，所以这种情况下一抢东西难免就会发生肢体动作，有了肢体动作，就有可能发生受伤的事件。
从题主的描述来看，我觉得题主应该还是属于一个比较明事理的家长，当其他人在班级群里艾特他以后，他也因为自己家的孩子伤了别人的孩子而感到非常的抱歉，并且积极给家长道了歉，当然我觉得题主也应该理解受伤孩子家长的心理。
毕竟孩子被刮伤了之后，家长担心肯定是在所难免的，特别是如果孩子在脸部受伤就怕会留下疤痕，所以其他的家长发两句牢骚也是在所难免的，当然了题主也没有说不承担责任等等。
题主所感到不正常的就是说幼儿园班级老师的态度，因为老师自始至终没有说一句话，也没有从中协助一下什么的，那么题主可能就会觉得老师就有点推脱责任的意思，当然了作为一名幼儿园老师，如果一个孩子家长在群里发了其他小朋友受伤的信息，不管是谁造成的，作为幼儿园老师肯定要出面处理的。
所以说这里孩子的幼儿园老师做的就有点事不关己，高高挂起的意思，她可能觉得既然其他两个小朋友家长已经主动沟通了，那么他们之间就会解决的，作为老师还是不要参与的好，老师的这种态度有点不负责任的做法。
毕竟孩子是在班级里面发生的矛盾，发生的受伤，所以这种情况下，第一责任人应该就是孩子的老师，不管老师有没有在教室里面处理？既然家长已经把这个问题搬到了桌面上，那么作为老师肯定要发表一下自己的意见，并且给家长表一下态她是怎么解决这些问题的？
所以说这个老师的做法有点欠缺，当然了我们也可以理解，老师可能觉得多一事不如少一事，既然已经有人解决了，那她就不要说话了，不然到时候再升级矛盾就不好了。
如果孩子在幼儿园里面和其他小朋友发生了矛盾之后，如果是自己的孩子不小心伤害了其他小朋友，那么作为孩子的监护人，家长肯定要去给其他小朋友去道歉的，并且引导自己的孩子主动认识到错误，并且第二天到教室里面也要和那个小朋友道歉。
最后家长要做的就是一定要教育好自己的孩子，和其他小朋友如果发生矛盾了之后一定要及时告诉老师，请老师帮忙协助解决。尽量避免和其他小朋友产生肢体接触，这样会受到伤害的，那么这种情况下，孩子肯定也不是故意的，肯定就是因为两个人发生摩擦的时候不小心刮到的。
如果这个时候另外的小朋友把自己孩子刮伤了，那个家长可能就不会有这么多事了，所以如果当自己的孩子受到伤害的时候，只要不是特别严重，作为家长也应该理解，并教会自己的孩子学会宽恕其他的小朋友。
但是不管怎么样，孩子竟然是在幼儿园里面受了伤，作为幼儿园老师一定要负一定的责任，并且积极的处理好两方孩子和家长的问题，这样才能更好的家园共育，如果老师只是一味的推卸责任，时间长了所有的家长对于这位老师也就不再信任了。
孩子在幼儿园学习和生活都有可能出现受伤的情况，无论是怎样的原因，伤情如何，问题在家长！家长怎么看待，会有什么结果。
一个人可以让坏事变好事，一个人可以把好事变坏事，赢了又怎样？输了又怎样？家长永远是孩子的榜样，今天一点小事就纠缠不清，孩子的明天就不会有大格局，要做孩子的榜样？还是做孩子成长的绊脚石？家长说了算！
小孩子在幼儿园闹矛盾的事情并不少见。
题主说，有家长反应自家孩子的指甲划伤了他家的孩子，咱们可以先检查一下自家孩子的指甲，保证指甲不长，划伤不了别人。
小孩子在幼儿园打打闹闹，甚至动起手来，也不是不可能，一般情况下老师都会及时处理，不会造成什么伤害。
遇到有家长向自己“投诉”，千万别急着批评自家孩子，可以表示先了解情况，问问孩子，问问老师，了解一下到底是怎么回事。
如果是两个孩子之间的矛盾，可以调解一下，告诉自家孩子不要打人，如果不喜欢谁，就不要和他玩儿即可。也可能孩子当时打闹，没多一会儿就好了，根本就不需要家长出面。
家长在群里艾特你，你可以说还不了解情况，如果真的这样，会告诉孩子以后多注意。也可以让他私下跟人联系，再向老师反应。毕竟幼儿园不同于学校，一个班有三个老师，孩子们处于老师的全程陪护，不会出现大的问题的。
希望我的回答能给题主一个参考。
XiEXiEyAOQing孩子在幼儿园发生矛盾。家长应该找孩子老师了解情况，针对性解决问题。如果没有太大的问题，给孩子一个合理的解释。给孩子养成待人接物理性处理问题的能力。ZhuPengyOushentijiankang