想得美!
还是去百度搜一下,据说国家已经立法了。
联系腾讯客服,其他没有办法
长大了就讨债!
感谢邀请我来说几点
一
8周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。监护人可以要回充值金额。
二
8-16周岁,限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。如果充值数额比较大例如上万了那是可以追回的
三
时间不要长,发现小孩玩游戏充值金额比较大了,一定及时就通过官方渠道申请要回。如若间隔一两年那就很难了。
不过我们最好还是请教专业的律师给予好的建议
保管好真实的凭证,监护人可以通过正常渠道去申诉,如果未得到退赔,可以通过法律程序维权!
未成年人用大人的钱充游戏,如果未成年人未满八岁,则未成年人的民事法律行为是无效的,可以要求返还。
如果未成年人已满八岁,就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内,则属于有效的民事法律行为,家长无权要求返还。如果超出合理金额,家长可以不予追认,要求返还,具体情况请与游戏方官方客服人员沟通协商,向客服人员提供一些证明是未成年人充值的证据,并明确表示同意账号回档收回消费的道具。但是如果未成年人是拿钱去打赏一些游戏主播,这些是需要自己去沟通处理的,游戏公司是不会管的。同时,家长要以此为戒,注意自己手机和银行账号密码,防止下次出现雷同问题。
这个直接报警。然后联系警察,并且接着联系游戏的客服,比如腾讯游戏,有腾讯游戏的客服,网易游戏有网易游戏的客服。然后跟客服说明详细的情况。一般来说的话,可以退到充值金额的70%~80%。但是要提交能够证明这是未成年人充值的充值证明。我记得以前IOS区是可以追回未成年人不理智充值的全部金额的。但是因为白嫖的人太多,所以后面好像现在也有,但是好像比以前要严格的多了。不过都可以试一下,首先要追回金额的话必须联系,比如腾讯游戏的,腾讯守护平台的客服你可以去询问一下。
多谢邀请!
这是个比较专业的问题!如果数额较小,那就沟通教育好了;如果数额较大,那情况可能比较麻烦,首先你可以跟对方公司商谈,说明是小孩子偷用手机支付,假如对方能帮里退款,那是最好的结果了。但如果对方不愿意,那你得自己举证,证明是小孩没有在监护人的监护下付的款(也就是说你根本就不知情),这点可能需要请律师才能帮上忙了。
现在可以看到很多新闻报道,家里小孩子玩手机游戏充值很多钱,家长非常着急想从游戏公司把钱要回来。看下如何追回小孩子充值游戏的钱。
可要回情况
18周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。监护人可以要回充值金额。
28-16周岁,限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。如果充值数额比较大例如上万了那是可以追回的。
3时间不要长,发现小孩玩游戏充值金额比较大了,一定及时就通过官方渠道申请要回。如若间隔一两年那就很难了。
要回步骤及注意事项
属于可要回的情况,首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的,先申请协商看可能追回。一般客服也是需要家长举证的。还可以通过法院诉讼,也是要家长举证。
游戏账号是用谁身份证申请的,如果是家长身份证申请的游戏账号举证起来就比较麻烦,要证明充钱是孩子自己操作的,家长不在旁边。举证是比较困难的一个环节。
家长手机给小孩玩支付功能一定不能设置免密,对于未成年人认知发展不成熟不要告诉家长的手机支付密码和银行卡密码。对于有些家庭给小孩独立手机,为方便小孩生活里边有支付功能的APP绑定的银行卡一定不要是家长存家里金钱的那张。最好不要绑定银行卡花多少转给他。