8周岁以下，法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。监护人可以要回充值金额。
8-16周岁，限制民事行为能力。这类游戏如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。如果充值数额比较大例如上万了那是可以追回的。
时间不长，发现小孩玩游戏充值金额比较大了，一定及时就通过官方渠道申请要回。如若间隔一两年那就很难了。
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要回步骤及注意事项
属于可要回的情况，首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的，先申请协商看可能追回。一般客服也是需要家长举证的。还可以通过法院诉讼，也是要家长举证的。
游戏账号是用谁身份证申请的，如果是家长身份证申请的游戏账号举证起来就比较麻烦，要证明充钱是孩子自己操作的，家长不在旁边。举证是比较困难的一个环节。
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家长手机给小孩玩支付功能一定不能设置免密，对于未成年人认知发展不成熟不要告诉家长的手机支付密码和银行卡密码。
对于有些家庭给小孩独立手机，为方便小孩生活里边有支付功能的APP绑定的银行卡一定不要是家长存家里金钱的那张。最好不要绑定银行卡花多少转给他。
报警才是当务之急
先报案吧。能追回最好。以后别给孩子玩手机玩游戏了。多危险啊。
如果金额大的话，可以先保留证据，然后找官方客服，或者报警。
1.不要让孩子知道你的手机支付密码
2.不要让孩子沉迷于游戏
3.给孩子及时科普网络上的陷阱等
保留充值证据，先联系运营商进行沟通，如果再无果的情况下可以求助于媒体或者报警。
先报警，然后再和游戏客服联系，如果得不到解决，再去妇联反应
首先与游戏管理运营方协商，协商不成提起诉讼，让法院判决返还财产。
报警
联系游戏公司，但是你怎么证明是小孩充值的，而不是你自己充值的？
先拨打游戏客服，协商不通就报警！
根据年龄段是可以部分追回和全部追回的，要看你问的是几岁的孩子了
如果是正规游戏公司的话，也许你可以打电话跟客服沟通一下，可能会有转机，能退回一部分。如果是被骗，那么只能去报警了，警察叔叔能追回就追回，追不回只能自认倒霉了，但是身为家长也要自我反省一下为什么手机支付你开了免密呢？如果你手机支付设置成都需要密码的话，那么小孩就算不小心点开了充值按钮，他不知道密码他也无法充值啊，归根到底还是家长少了这根弦。