感谢邀请！
我觉得最大的安慰首先是安静的聆听吧。不论他倾诉的是什么事，只要足够认真，就能从他的语气里，肢体语言里，溢出他对这件事的情绪，他最需要有人听着，然后理解他的情绪。喜也好，悲也好，有人相伴，并且共情此刻心境，想必是一个很大的安慰吧。
如果这个朋友陷在自己的情绪里无法自拔，也可以说说自己或周边的一些人的相似的经历，当时是怎么处理的，如果度过那段时光的，把这些经历分享出来，不仅给朋友做了个参考，也使得他从自己的故事里走出来，把注意力投向外面，一旦注意力分散了，情绪也不会老在那一个地方打转了。
当然也可以直面困扰朋友的难题，一起合力解决问题，问题破解后，自然也不用需要安慰了。
有一些解决不了，或者无法挽回的问题，也可以去看看电影，去郊外散散心。这些力所能及的事情帮助一起做一做。聊胜于无吧。
首先，认真倾听，感同身受，设身处地，找到引起对方最难受的因素，帮助他/她进行分析，尽可能地往积极的方面引导。语气要真诚。如果其中有靠对方一人无法解决的情况，能帮助他/她解决最好了。
其次，设想对方担心的最差结果，和其认真分析，排除导致这种可能的因素，或者，即便出现不想看到的结果也能采取化解的办法等。最后，还要注意：劝慰人，要首先打个腹稿，就像写作文前要有个构思。这其实是个小型演讲哦。既然是演讲，虽然小型，也得确定主题，确定提纲，确定层次。选择的例子要典型，切合主题。还特别要注意语言表达的逻辑性，句子、词语、甚至精确到字的准确性，都要充分展现你的智慧，真诚。总之，要让对方看到希望，看到你的真诚。当对方觉得你的话很有道理，当对方感受到有人为他/她这么用心，这么在意他/她，他/她会感到非常温暖。心情就会很快好转。你也就安慰成功了。我个人觉得就默默的听，让对方把想说的话说出来，想难过的泪流出来，一切都平静下来了，告诉对方，在大在小的事情一切都过去了，从头开始才是最棒的自己.....
打呼噜
最好的安慰就是认真倾听并表示理解
不要安慰，安慰没有任何作用，或许你真心实意的一句话将是倾诉者回来反击你的武器。
倾诉者只所以倾诉，他们自己比你更清晰他们自己的事情。之所以倾诉仅仅想拉个群联盟暂时无助的发泄。若是你在真心帮他们，说了他们当时他们想听的，得以后他们好了，就好联手同仇敌忾不仅仅不再是你朋友，自私还会记恨与你。他们自己犯的错误或不该从不检讨。生活中那些无脑子的人把您当自己人的太少。所以不了解不去冒险。哭诉的同时他们都知道他们要啥该做啥。只是他们不愿意承认不愿意去做宁愿委曲求全，所以不要说任何话。一旦你同情心正义感大发，那边是最大的禁忌。真正的善解人意说啥他们理解会烂在肚里只会把你当好友。可一旦情况反转需求满足，好了疮疤忘了疼的人多。没必要冒险。人性太自私，为了自己出卖善良正直朋友多了去了。所以倾诉尽情倾听就好。
先跟后带原则：先静心倾听，再理解认可他人情绪，然后安抚他的心情，接下来谈出自己看法，建议他做哪些改变，最后引导他走出自我，重新认识对待事情，一切皆有改变！
答：有的人的经历，不是靠安慰就能抚平的。友人向你倾诉，你能做到倾听，就已经很不错了，安慰两个字只是一个词语起不了决大的作用。自己的心伤，需要自己去抚平！你最多讲几句好听的话安抚一下，你解决不了根本问题
尽到我最大的能力当好一个倾听者，如果一个人愿意把他的心事说给你听那么他一定是把你当成了最信任的人了，这世上虽说人心不直钱但真心用钱买不到的，也不是所有的东西都能用钱能办到的事，但没有是万万不能的，有钱也不是万能的，但钱买到房子但买不到家，钱可以买钟表但买不到时间，珍惜倾诉人理解倾诉者当个理解的倾听者，
谢谢邀请其实倾诉就是找您说说心里话而已您不必太当回事的首先耐心听完然后针对性的劝解安慰一定不能火上浇油起反作用这样不但没有解决问题会给对方带来更大的烦恼倾诉的人会很失望没有在您这里得到一点释放感更加郁闷了需要挑一些人家喜欢听到的话先让她（他）慢慢缓解一下等情绪缓过来了也冷静啦肯定会在重新回顾事情的来龙去脉然后在一起探讨探讨没有过不去的坎
眼睛看着对方，给予回应就可以。当对方难过时也需要就需要一个倾听者。
人心换人心！
少说多听，很多时候别人给你倾诉不是让你给意见，只是在发泄情绪。
别人向你倾吐，是因为他把你当成知心的朋友，当成亲人，所以，你也应该以诚相待，把它当成朋友亲人。安慰时，要用真心加诚心，可以借用其他人的实例作比较，让对方感觉到温暖，感觉到生活的美好，感觉到人生的意义！
如何在别人倾诉时安慰对方？
很多人都是热心肠，喜欢给别人提建议，却因为不会沟通，常常碰一鼻子灰，好心却办了坏事。
其实并不是说不能给别人提建议，而是要掌握一些方法，不仅不会引起对方误会，还会切实帮到对方，从而让沟通变得有价值，有意义。
在很多时候，当事人可能并不是真的需要你的建议，他只是想跟你倾诉、交谈，或者他已经有了自己的决定，只是想在你这里得到印证。
那么，如何在别人来倾诉时，正确与对方交流呢？
这里给出几点建议：
一、点头认同。
点头是最有效的沟通方式，能给讲话者莫大的心理安慰，同时也会给别人、包括自己心理暗示，和对方站在同一立场。这个简单的动作，会让倾诉者潜意识里认为你是“自己人”。
在沟通过程中，当别人把你当成“自己人”，沟通就会变得更有效。
二、多用启发式提问，少用质疑式语言。
在对方倾诉的过程中，要积极配合对方，让对方感受到你在认真倾听。
我在看《对话》《面对面》等采访节目时，感受到主持人用的最多的词就是“嗯”、“然后呢？”。
可见高效的沟通者在沟通的过程中，要积极的配合对方，“然后”是个不错的词语。
在沟通过程中，多用启发式提问：
“你认为应该怎么做？”、“如果能重新选择，你认为该怎么办？”
让对方主动说出自己的想法，同时配合对方，并认同对方的观点。
千万不要用质疑式的语气：
比如：“你怎么能这样？”“你这样太不应该了！”“你为什么不试试那样做呢？”
如果沟通的过程中出现了这样的词语，对方马上会在潜意识里把你当成敌人，沟通基本上就宣告失败了。
三、少用命令式语气，多用启发式语气，让对方主动来选择。
在对方倾诉的过程中，千万不要用命令式的语气：
如：我认为你应该这样、我觉得你应该、等命令式的建议，这样会让对方感觉不舒服，这样的建议80%都是无效的，哪怕建议本身是对的，多半也不会被对方采纳，因为对方在听到你建议的时候，潜意识里就是排斥的。
应该多用启发式的语气，比如：
“我很认同你的想法，但是我这里有一个小小的建议，你要不要听一下？”
让对方主动来选择是否接受建议，如果建议本身符合对方的预期，那么对方执行起来就会事半功倍，因为对方潜意识里是主动选择接受这个建议的。
如果你的建议不符合对方的预期，对方也不会对你产生不好的看法，因为在潜意识里，对方主动让你给出建议，他来选择，你并没有强迫他，所以建议即使不合理，也不是你的责任。
总结：
当对方来找你倾诉的时候，首先要和对方站在同一立场，点头认同，给对方心理暗示：我们是“自己人”，我们是站在同一立场在沟通。
其次，在沟通的过程中，少用质疑式的语气，多用启发式的提问。
还有就是在给出建议的时候，少用命令式的语气，多用启发式的语气，让对方主动选择是否听从你的建议。
学会沟通，合理运用沟通技巧，你也会成为沟通大师。
你什么都不用说，说了他也听不进去，只默默听他讲，偶尔给一个温暖的拥抱！他会感激你到底。
大概分四步：
1.首先，对朋友的经历表示理解同情共情。
2.然后，开始讲故事。
平时多搜集（编也行）一些更惨（没有最惨只有更惨）的（情节大致类似，但更夸张）的故事。
最好是真的，名人的，这样比较有说服力
绘声绘色的，带有情绪的给朋友讲出来。
3.可以给朋友吃点儿甜食，不要过量。
4.最后，公正客观的指出朋友的不足（发现不了就算了）如果发现了不说，那不是真朋友，是损友，只会把朋友越带越偏。
善意的批评，是安慰的有效组成部分。
安慰自己大致也是这样。
当朋友遇到情感问题像你倾诉，首先它说明了你是一个值得被对方信任的人！
之后关于如何去安抚对方的情绪，甚至在安慰的同时给出切实可行的建议，就需要方法和技巧了！建议如下:1.学会倾听在对方倾诉的时候，要学会用心的去听，去感受，不打断对方的讲话！过程中，给予对方适当的肯定！2.当对方抛出问题的时候，学会转化比如对方可能会问，我对她这么好，为什么她还会这么对我？这个时候，对方的情绪是走进了死胡同的，需要提醒对方把思维方式转变。你可以这么回答，你确定对她的好，是她需要的吗？这个时候，对方的思维就会从自己转换到对方的身上！3.共情的能力共情可以理解为是情绪同步，也就是说，对方的心痛和纠结，你要有感同身受，却还要保持清醒！给予对方合理的思维引导！4.你不是问题的解决者，也不是参与者，你是对方问题的引导者。切记不要用自己的思维方式去处理对方面临的问题，因为你不是她！一个优秀的倾听者，其实就是一个优秀的心理咨询师！你必须要有强大的能量去消化和吸收对方的负能量！有的东西的确牵扯到专业知识！希望能帮到你！很多人寻求安慰，其实只是想找一个倾诉对象，所以，作为倾听对象，我们不需要过多地说什么，只需要倾听就好了。
倾听的过程中，也要及时给予回应，千万不要神游太空，那样会显得对朋友很不尊重。
其实只要仔细听会发现，对方说来说去很多都是重复的话，这代表她在心结里走不出来，所以，作为倾听者，我们还需要帮助和引导她从悲伤的情绪中走出来。
一般情况下，我们可以这样做：
1、倾听对方说话时，放下自己已有的观点、经验和心底的量尺。也就是说不要在对方描述一件事情时，自己就针对性地去发表意见，进行评论。很多时候话的本身并不重要，重要的是对方的心情。安慰的话往往不在多而在精，关键是能对应对方的心情，缓解好对方的情绪。
2、多引导对方积极正面想问题。比如对方说父母感情不好，很担心父母会离异，我们可以说问题暴露出来比没暴露出来要好太多了，暴露出来了说明还有调解的机会，作为子女可以想想有什么办法可以帮助父母调和。
3、用眼神、语言鼓励对方尽情抒发负面情绪。合适的眼神交流、语言鼓励和行动举止都可以让对方认为我们对其做出了积极的反馈，让他有宣泄的动力。负面情绪发泄出来了，心情自然就好了。
4、如果条件许可，还可以播放一些舒缓情绪的音乐。舒适的外界环境能够影响人的心理活动，让对方情绪放松，心情慢慢平和。
总之，朋友心情低落时，我们陪伴在侧，就已经是一种安慰了。所以，即便不会说话，也不要感到愧疚，朋友需要的肩膀和倾听者，我们就默默把肩膀给他，做好他的倾听者，就很好了。
首先，做个倾听者本身就是一种安慰；其次，看对方倾诉的是什么问题，在自己能力范围之内的话，完全可以给予语言上或者肢体上的安慰，比如说开导一下，方便的话甚至给你暖心的拥抱，当然这个适用于哥们之间或者姐妹之间，异性是需要保持距离的，不然会造成不必要的误会。
上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。这句话的意思就是强调倾听的重要性。很多名人、成功人士都是很好的倾听者，他们耐心的听对方在讲，首先这就带表了尊重。倾听者会感觉到跟你说话聊天很愉悦，并且愿意讲给你听。
有时候，当一个人遇到了各方面的事的时候，情绪不好，心情压抑，他是需要释放的。但是，找谁呢？这个时候如果有一个可以听他说话的人，就是最好的帮助了。听别人说，用心听，在适当的时候给予一些回应，也是一种安慰。对方可能都不需要实质性的行动，这个时候能听他说，他就能释放一些情绪，就可能会好很多。
其实，在人需要倾诉的时候，往往是脆弱的，无助的。所以，当他们跟你倾诉的时候，就是把你当成了自己人。当他们难过，或者伤心，或说到难以自控的节点，适当的给点温暖吧，或者说几句让他心暖的话，或者拍拍他的肩，表示一种信任和支持，或者直接来个拥抱，给此刻的他一个短暂的依靠，都是可以的，他们会感到来自于你的安慰，并收到和珍惜这份友好。
不经人事不好评论什么，但是起码可以聆听，起码可以支持，起码可以让他知道还有一个值得倾听的人在。问题总能解决，说出来当然会好一些，日子总归还是要自己过，所以，强大自己才是根本。你们说是吗？