谢邀,由于没有这种传统的线下经验,只能分享一些自己个人经历
大学刚毕业在一家化工企业实习,跟着前辈去跑市场,到下级分销商那里铺货
见面第一时间客客气气说是从哪个公司来的,感谢客户一直的关照(散烟之类的确实是有的,但是我不太喜欢),如果客户不忙会在他店里小坐一下,唠嗑一阵。
后来正式毕业之后,找了份销售性质的工作,电销过程中,也是开门见山,让别人明确知道你是干啥的,有需求聊需求,不用在电话里太拉关系,两个人就靠声音,是聊不出啥情义的。关键看见面。
差差差,看了前面几个回答,简直太差。。。
电话营销第一次说什么,要看你的目的是什么?
1、如果你的目的是加微信,那么就可以说“您好,我是谁谁,做啥的,给你打电话我什么什么事,要干啥!”
2、如果你的目的是销售,就一定要按照流程来:善准备、抓开场、建信赖、找需求、挖痛苦、给方案、要承诺、成交、转介绍
找到客户第一次给他打电话首先要简短而又明了的介绍自己,然后问他们生意最近怎么样,我这里有你想要的货,价格一定对你优惠让你满意等等,从对话中抓住客户的心理。让客户信任你,或请客户吃顿饭上公司里看看,这样客户就会买你的货。
感谢官方邀请。
像这种相当于是电销,主要是话术还有情感。第一次打电话应该怎么沟通,像服装厂家这行业来说,除了平常的问候与目的之外,可以加点行业术语或专业话题。
我们做电销的,都是有一个30秒的模板,之后才是自由发挥沟通。因为开头30秒是非常重要的,要把目的还有优势告知给客户,如果有兴趣的就会听,不然就会挂电话。我记得接过房地产的电话,一些会一直说不停,这个也是比较讨厌的,我们在沟通的时候一定要注意到礼貌尊重。