首先不知道你现在做电话销售多久了？多大了？我做销售有6年时间，中间创业两年，亏了，把前两年做销售赚的钱都亏完了，欠了朋友挺多钱。。原以为我会不在意，但是我错了，随着自己年龄的增长，女朋友跟我5年，还没有结婚，爸妈也年纪越来越大还没好好享受生活。。。说起来很后悔当初选择了创业。哎！
说回现在，从头开始做销售，因为对我来说销售才能快速赚回资金。害怕打电话这是刚开始做电话销售的人都会有的，我刚开始做销售时，经理站在旁边让我打电话，我硬着头皮打，结果客户问我做什么的我自己不知道怎么回答把电话挂了，晚上回到出租屋我让我弟扮演客户，一遍一遍的练，直到练熟为止！后来我成了公司连续两年的销售冠军，成为公司唯一的标杆。
我其实也是一个内向的人，也没有别人聪明，那我们靠什么呢？要私底下比别人努力，比别人勤奋，比别人用心，要对自己狠一点！把不懂的弄到熟为止，不要太在乎别人的眼光，当你有了第一个单之后就会慢慢自信起来，成就感就来了。无时无刻为自己增加动力，为什么别人就这么厉害？为什么别人就可以过好生活？为什么自己就不能让父母过上好生活？王侯将相宁有种乎？
有句话叫作“选择比努力更重要。”既然做电话销售撑得那么苦，为什么不选择用别的方式呢？
做销售，并不是只有利用电话这么一种方式。我以前短暂做过电话销售。我自认为自己的销售能力还是不错的，可是在电话销售方面，做得一蹋糊涂。相当长一段时间内，我甚至怀疑自己是否有做销售的能力，对自信心的打击是巨大的。
当时特别怀疑自己。我做第一份销售工作的时候，半年时间就做到了公司第一名，那时候自信心爆棚；可是电话销售把我的信心摧毁到谷底。过了好长时间才调整过来。
对方其实不是反感电话营销，而是反感骚扰。你对对方一点不了解的情况下就开始强行推销，换作你，你也不开心是不是？
所以我喜欢用网络营销的方式，让有需求的客户找到我，这样的交谈才会在一个频率上，客户才愿意听你慢慢介绍产品。
调整好心态。不要过分看重成败得失。
客户也是人，如果你销售的是适合他们，是他们需求的，你也有足够信心转化，那剩下得紧张的情绪通过多次磨炼即可！
打电话打了几百个后你应该就会麻木，电销就是这样的存在。可以请教身边电销的朋友。
更多的还是自身业务基础能力是否扎实，这是见客户有信心，不害怕的源头之一，也是最重要的一个！也是不自信的体现。
以上个人拙见，仅供参考（暂时这些）
如果您担任电话销售的工作，但不敢给客户打电话，那么可以考虑以下几个解决方案：
1.接受专业培训：您可以参加一些电话销售的专业课程或培训，提高自己的电话销售技能和自信心。这样可以让您更加熟悉和了解如何正确地与客户进行沟通和交流。
2.制定计划和目标：在开始拨打电话之前，您可以先制定一个详细的工作计划和目标，并对每一个电话进行准备和规划。通过这种方式，您可以更好地掌握每一个电话的重点和要素，从而更加自信地与客户进行沟通。
3.坚持练习和积累经验：通过反复练习和实践，您可以逐渐积累更多的经验和信心。无论是成功还是失败，都可以让您更好地理解客户需求并改进自己的销售技巧。
4.寻求帮助和支持：如果您仍然感到缺乏自信心，那么可以寻求上级领导和同事的帮助和支持。例如，您可以和他们分享自己的困惑和问题，听取他们的建议和意见，并向他们请教如何更好地开展电话销售工作。
总之，要成为一名优秀的电话销售人员需要不断学习和练习，并坚持不懈地提高自己的销售技能和自信心。接受专业培训、制定计划和目标、积累经验、寻求帮助和支持等方法都可以帮助您更好地开展电话销售工作。
我不会像别人那样问题那么多，我简单说一下：
1、你的领导和经理都有问题，明知道你压力大还给给你更大的压力。
2、话术不流畅那是正常的，因为人是活的，话术是死的，在理解话术的同时，加入一些自己的风格，另外，话术不是最重要的，重要的是客户在电话里说了什么，你根据客户的问题，去回答问题，并反问问题，就可以了，到后期才说什么技巧。
3、不同的销售适合不同的客户，有些客户就是不爱很会说话的，就喜欢你这种不太会说话的，他们认为你这种老实，不会骗他，反而是你很好的武器。
4、找个比较好的同事，经常跟他去模拟，一定要狠，不要像在过家家一样，把话术都念完了，觉得挺不错了，一到实战就不行啦，一定要像真实的客户一样，怎么狠怎么来。
做到以上几点，可以来私信好，我会教你更多的。
我通过电话可以判定这个客户跟我的成交率，成功率在90%。
你这种心理，其实是很正常的。就象一个要考驾照的人。当教练坐在你边上的时候，你就开始变得手忙脚乱，本来就紧张，结果更紧张了。甚至不知道该先做什么，后做什么了。
你也意识到了自己产生问题的原因：缺少一套完整的话术。
你可以平时多听听别的同事是怎么打电话的。然后列出来自己每次打电话，要先说什么，再说什么。平时有时间多看看这方面的专业性书籍。
相信，你会战胜自我，成为一名合格并优秀的电话销售员的。
万事开头难，有第一次就敢打第二次，如果觉得话术不好，可以看看公司前辈门是怎么说的，然后总结整理一下，变成自己的风格。打的多了自然就会轻车熟路了。
朋友，这都什么年代了，还在用打电话的方式获取新客户？
不是客户越来越难少，也不是你的电销话术不对，是客户都比较排斥电话推销了。现在电话基本是作为和意向客户沟通的工具了，不是拿来硬生生地向新客户推广的。
互联网信息大爆炸时代，客户已经严重依赖手机获取产品服务信息和消费决策信息，数字化转型的企业都在通过线上渠道打开和客户沟通的窗口、通过内容进行产品服务的宣传和影响客户、通过大数据影响客户的决策。
这里给你分享一个客户类别及获客渠道，就是转介绍客户和社会化营销。
对于装修公司来讲，转介绍客户是非常优质的资源。对于营销效果来讲，社会化营销是非常好的方式。
你想想，如果你提供了可靠的装修服务，你的老客户对你的公司会产生信任。通过老客户的这种传递，它可以让更多的人产生信任，因为口碑是可以传递的。当一个人信任你之后，信任他的人也因为他的传递来迅速的信任你。
再想想，当前我们用的最多的沟通工具是什么？就是微信，各种聊天、朋友圈、群已经形成一个庞大的社交生态了。拼多多就是通过熟人之间的拼团这一社会化营销的模式上市了。所以，这个渠道一定要抓住。
那装修公司怎么来进行转介绍客户的社会化营销呢？
1、准确时机
你要在客户感到惊喜和兴奋的时候要求转介绍。装修是一个耗时长的服务，一般来讲，客户只会在装修竣工并且没什么问题之后才可能会进行转介绍。还有很多人只是打个电话就要求客户转介绍，前面没有做任何铺垫，这种情况客户是不会去做转介绍的。在没有确保你的客户对你认可或者满意的情况下，也不能要求你的客户去做转介绍。因此，把握转介绍的时机非常重要。
2、激励机制
客户是不会没有缘由给你转介绍的，你必须明确客户转介绍带来的利益，并且反复的强调，深入人心。每个人做任何动作他都需要有利益的驱动。如果没有利益，他可以不给你做转介绍，这是本分；他帮你做转介绍，这是情分。但是，如果你有某种激励机制，有了利益的驱使，这个时候他才愿意给你转介绍。
3、便捷操作
你必须有一个简单易操作的转介绍方案，让客户的转介绍变的轻松和有效。因为你的客户不会懂营销的策略，他也不知道怎么去吸引客户，他也不知道怎么去谈判，也不知道怎么去报价，甚至说连最基本的话术他都不了解。所以你不要指望你的客户像一个非常专业的业务员去帮你来销售，你要有尽可能简单的操作流程来让客户进行转介绍。
也许你会说，道理我都懂，可是我依然不知道怎么做。装内助客户转介绍系统利用当下用户粘度最高、活跃度最高的微信生态圈，帮助家装公司进行社会化营销，所获得的客户信任度高、成本低、易于签单，让家装销售变得异常简单，可以让公司试一试这种方法。
谢谢邀请，做过几天的电话销售，因为我的自卑退缩了，声音不好听中性那种声音，刚开始老板说试试普通话可以，结果打电话我自己听着都很难听，瞬间觉得一大打击，做了几天就不做了，转为办公类的工作了。没见过世面接触人群也不一样，心里都是胆怯的。老板让我锻炼，每天早上起床大声说出来对着镜子。。。。。。不说了想起那段灰厉都是泪。
1：这是一个心理障碍，每个人都有，内向的人可能更严重些，我之前就是这样。刚出来，那会越是不知道的，被别人说，就感觉挺没面子的。然后自己又不善交际，感觉很孤独。就想找个地方把自己封闭起来。结果肯定是恶性循环。
2：如何处理你这种情况？
不要怕丢脸，打个电话也不是丢脸的事，放下一些所谓的自尊。只要你办成事，原来嘲笑你的人都不足一提。
多出去真诚跟人交流，内向人可以做电话销售，并且可能做的很好。但是如果你不愿意跟人交流，甚至连勇气都没有，或者一个知心朋友都没有。那很可怕，你怎么可能说动客户？技巧只是一个方面，建议你看看一些练习说话能力的视频或者书籍。
在拜访客户前，销售人员最好事先预约客户。这样，客户非但不会感到突然，还会对你的到来做好心理准备。当然，这也是出于销售人员的礼貌。
约见客户的方法有许多种，而电话预约是最主要的方式，也是最经济、最方便的方式。电话预约在销售过程中占着非常重要的地位。而且电话约见客户也有很多优点：
一是可以直接与客户约定见面时间；
二是访问之前先通过电话联系一下，以免客户因临时有事不能接见而扑空；
三是应用电话联系，可以不受上班时间的限制，增加了联系的机会。
不“打”不相识，销售人员与客户见面都是从电话预约开始的。那么如何恰到好处地预约客户呢？需要你灵活运用以下技巧和策略：
一、电话预约前做好充分准备
1．准备好客户名单
客户名单上要标明目标客户的全名、地址和电话号码。如果只知道“王主任”、“李经理”等，可问电话接线人谁是你要找的人，然后让他把电话转给本人。
2．选择好电话预约的时间
电话预约客户时要考虑什么时间最合适。一般来说，最好尽量避开对方休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方。商人、商店管理人员、部门经理一般在上午10点半以后比较方便；
杂货商、工程师、化学家一般在下午1点到3点比较方便；银行家、股票经纪人在上午10点以前、下午5点以后比较方便；工薪职员一般晚上在家时比较方便…
3．准备好交谈的内容
最好把电话预约交谈的内容放在手边，有利于表述。也可以利用一个录音机进行反复练习，并注意表达方式。
二、掌握电话预约的语言技巧
电话预约客户时，销售人员应掌握以下语言技巧：
1．电话没有视觉交流，因此，销售人员应提高口头表达技巧，培养倾听习惯。
2．打电话时，嘴唇要稍微离开话筒，要张大你的嘴巴，以便更清楚地发音，避免含混不清。要使用简单语言，避免技术用语。
3．电话预约要注意语气、语调和语速，尽量微笑着说话，对方会注意到你说话语调的变化。语速不要太快，也不要太慢，对方能听清楚就行。
4．讲话时要保持热情，让对方感觉是和人而不是和机器讲话。
5．讲话时，要适当地加入“是的”、“我明白”、“好的”等，表明你在倾听对方讲话。
三、电话预约的沟通策略
电话预约客户时，销售人员应掌握以下沟通策略：
1．介绍你自己和你的公司
电话预约时，在与对方沟通过程中，要注意用热情、清晰、响亮的语气对公司名称加以强调。接着，加快谈话的速度，因为这时客户拒绝约见的可能性最大。
2．切入谈话主题要及时
你可让权威人士推荐，或用商业知名人士的观点导入主题，或用其他媒体或行业的问题切入主题。如，“前天我和××公司的×经理在一起，他说您可能对我们的新款打印机有兴趣。”这样，既可以尽快切入主题，又可以使对方感到可信。
3．激发客户听电话的兴趣
激发客户听电话的兴趣，客户才能有耐心听你说下去，否则，你可能话音未落，对方已经挂断电话，那样预约客户的目的就难以达到。
做销售最怕的是没有方法，销售经验的积累特别的重要，为了交流下这些仅有的经验结识更多做销售的朋友，裙里有销售资料的共享，也会组织大家一起案例讨论一起学习。裙：肆久四零思九柒八玖，雁阵：沉淀，在工作中遇到问题经常是无处诉说自己一个人纠结，众人拾柴火焰高，可以提出问题大家一起看看，分析解决问题，刷广告的人就不要来了。
比如，“我们公司最近推出一种新设备，可以降低您目前生产中30%的成本费用。”“若把您的汽车保险削减一半，您会感兴趣吗？”
4．避免电话预约的误区
电话预约的目的是通过简短的信息交流激发客户的兴趣，确保预约的成功。当客户想了解更多时，你可以告诉他：“要想更全面地了解清楚，需要更多的时间，我想和您谈谈。”电话预约时要避免用含糊的词语争取预约，如：“如果你明天有时间，或许我们可以见个面。”“我明天或许有空。”“如果可能的话，我明天下午过去。”等。
电话预约客户是一门艺术，既需要你动脑筋，又需要你动口，需要你在日常工作中认真准备，多积累一些经验，以确保万无一失，增大预约成功率。
电话预约的主要目的是激发客户的兴趣，达到约见客户的目的，而不是强迫对方在不熟悉产品的情况下接受你的销售。因此，当你电话预约客户时，切记一定不要抱着推销产品的心理，你的目标应该是去安排一个约会，并不是要在当时销售产品或服务。
除非你当场就能拿到订单，否则，你根本不需要在电话中介绍所有关于产品和销售的细枝末节。如果你无法抑制在电话中向客户推销产品的企图心，那么，这次电话预约无疑会使你的销售无疾而终。
我也经历过电话销售的过程，很理解题主的心情，尤其是让一个喜欢安静的内向者，每天要讲那么多话，实在是一种折磨。
电话销售分很多行业，每个行业对电话销售的要求和目标都不一样。我就说一下自己所在的行业的情况，以及自己是如何处理，希望能给题主一些启发。
一、最初打陌生电话让我感觉要窒息了
我刚入销售行业时，是做媒体广告行业的销售。因为是菜鸟，领导也不敢把客户电话直接给我们，而是先让我们出去陌生拜访，扫大街式的陌生拜访。
我记得我当时每天骑着电动车，一家一家地去那些小的开发商陌生拜访，每天的骑行里程基本上在60--80公里。不到一个月就从小白脸晒成小黑脸，脖子和手背也黑了一圈。
两个月后，领导看到我很勤奋，就给了一个地产客户的电话给我，让我跟他联系。我直到现在还记得对方姓郑，职位是营销总监。
我拿到电话激动不已，同时也开始犯难。我在想要怎么说？怎么问？对方万一拒绝，我又该怎么说……因为太紧张，我不得不把话术提前写成word版的文字，反复确认，觉得没问题后，才拿起手机开始打电话。
电话还没拨出去，自己心跳就加速了，背上和额头上开始出汗，喉咙也有点发紧，感觉要窒息了。我赶紧把手机放下，缓了10分钟，才平复下来。
再次拿起电话，准备拨打，那种要窒息的感觉又来了……第三次，第四次，直到第五次才稍微好点，那一刻觉得自己太怂了，至于紧张成这样吗？
一咬牙，电话拨出去，等客户接听的过程也是煎熬，电话接通后，对方刚说“喂”，我就抢话了：“郑总，你好，我是XXX公司的某某某，我们是……”我本想一股脑把自己想说的话，全部说完，对方打断我的话，说自己正在开会，待会再联系。没等我反应，就把电话挂了。
我僵在那里，所有客户的反应我都预想了一遍，也想好了怎么回答，唯独没想到客户开会的情况。
此时，手心全是汗，心里却如释重负，好像完成了一次任务一样，瞬间轻松下来。
二、内向者有自身特有的优势
《内向者优势》一书的作者提到：“内向者享受独处时光、关心深交的朋友，即时在参加活动时表现活跃、淡定、沉默寡言、三思而言、做一名很好的聆听者。与他人工作融洽（尤其在一对一关系中）、友谊长存、灵活、独立、有更强集中力、自省、有责任感、有创造力、分析能力、刻苦和聪明。”
内向不是坏事，你可以充分发挥你的“责任感”、“分析能力”、“自省”“三思而言”等能力。因为你内向，所以你能更观察周边的同事，看得更清楚。
你可以观察身边老同事是怎么打电话的，怎么开头？接下来怎么切入正题？又是如何引导客户？最后怎么收尾？选3-4个观察对象，不断把他们的电话套路拆解，一定要把他们的整段话术拆解，拆解次数多了，你就能看出端倪了。再加入你自己的风格，相信两个星期后，你就游刃有余了。
我一直觉得工作是改变一个人最好的方式，因为它让每一个人不得不走出自己的舒适区，去挑战不熟悉的领域，去接触自己不喜欢的人。这段电话销经历，相信对你个人成长也很有帮助。
我当时有个逼自己打电话的办法，分享给题主。我当时也是害怕打电话，后来就每天逼自己最少打五个电话，打完后开始反思自己的表现，并根据对方的语气、语速猜测对方是什么样的人，等见到真人时，验证自己的推断，再不断修正。
一定要逼自己，当你养成每天打五个陌生电话的习惯后，你就不觉得累了，心里负担就没那么重了。习惯是很重要的。
慢慢地，就把苦逼的电话销售变成了一种游戏的乐趣。
既然走上了工作岗位，跟人打交道是迟早的事情，迈出这一步吧，不管结果如何，你都不亏！
作者：就听奇哥的（专注大客户销售、营销和职场）
关注我的号，长期给你分享实战经验
本文为原创，其版权归本号所有，转载需注明出处。谢谢！