分条目汇报。职场能力细分下去有很多种类的。
企业的技能培训是一种应急管理,但必须扎实的考核标准。
尽量量化考核标准,特别是以提升技能为目标的培训,可以考核培训前后的工作效率、经营业绩等。
关于企业培训,因企业规模的大小各异,培训内容有所不同。更由于企业所在行业的不同,培训方向会千差万别。因此,管理者对培训的效果如何有效的反馈,我很难再在一个回答中做到有的放矢,问问题的朋友可以让把问题描述的更清晰一些,实在不好意思。见笑了!
感谢邀请!
首先,我们要明确内训的根本目标是什么。内训的根本目标必须是基于提升企业绩效,所以,作为一个内训管理者,要想做好反馈工作,可从以下几个步骤着手:
第一步:明确要反馈什么信息。
作为企业领导或者部门管理者,最想知道的是我派员工参加培训后,究竟有什么收获,或者对企业和部门绩效有什么作用。所以培训部可以反馈以下信息:学员学习表现和学习掌握情况,学员回到工作岗位后的实际表现,学员参训后绩效的变化情况。对于企业高层,还需要了解一个培训项目的投资回报情况。
第二步:向谁反馈。
除了培训部的直管领导,还应该考虑向学员的直属上级,以及学员所在部门的最高管理者反馈,当然,不能忽略了学员本人。
第三步:通过恰当的渠道和方法收集信息。收集信息的渠道包括管理者、内部信息系统、现场等;而收集的方式很多,例如:焦点小组法、观察法、问卷调查法等等。
第四步:利用恰当的形式进行反馈
最后,培训管理者必须考虑反馈的形式,究竟是采用书面报告、统计报表,还是通过详细的报告会或者研讨会来反馈,就要看不同的培训反馈内容了。
内训是一个系统性、专业性的工作,需要培训管理者掌握大量的培训专业知识和技能。内训要的是促进企业绩效改善的结果,而不仅仅是组织一次培训课程这么简单。