校外培训机构不靠广告,还能靠什么?

在这个酒香也怕巷子深的环境下,不允许打广告是真的很难!不知道传统地推算不算被禁止之列?


靠颜值[捂脸]


地推是永远的王道


靠口碑,不过校外培训机构现在也开始不好干了,国家开始干预了


各种地推,比如幼儿教育。培训机构雇兼职人员在各个商场带着廉价玩具寻找目标客户特别是宝妈们。小孩子见到小玩意挪不开眼,就让爸爸妈妈们扫微信二维码,留电话。不久培训机构电话就会打过来,约试听课。等家长试听结束后,销售人员就会极力劝说家长给孩子报班,不报班就要落后,各种话术,激起家长的焦虑感,总之套路很深。

当然也有实力派的。一个人真觉得好,会推荐给另外人。这样会有介绍费。


首先,要说一下现阶段校外培训机构所处的背景是什么样的。2021年针对校外培训的治理政策,其中关键的两条引发行业关注:第一,资金监管。第二,广告宣传。今年3月中旬,网上传出“双减”工作内容,重点提出线上线下培训广告投放问题。虽然后续还未出现正式官方回应,但行业内已然感受到危机。

2020年3月起,巨头通过广告轮番轰炸,尤其是在线教育领域,同类型的竞争产品铺天盖地的宣传推广,引起家长反感和社会热议。今年4月23日,在发布的《北京市教育委员会关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》中,多家大型教育机构的广告宣传、课程师资等内容被点名批评。

那么,不打广告教培又该如何应对招生危机呢?事实上,除了广告之外,还有很多适合教培机构的招生拉新方式。

教培行业SaaS服务商有赞教育数据显示,2020年上半年,有赞服务的教育机构的整体课程量和订单量都在迅猛增加,分销员、学员折扣、拼团等营销玩法,为教育机构贡献了数十亿收益,以及百万级的学员体量,其中销售员、拼团、转介绍等功能,受到了大多教培机构的欢迎。

销售员:线上课程分销利器

有赞教育“销售员”一直是被教培机构广泛使用的销售利器,能帮助机构将老师、学员注册为销售员,实现全员分销,增强线上售课能力,迅速提高销售额,而销售员则可获取销售返佣。

转介绍:让老学员带来新学员

大部分线下教育机构对于老客转介绍需求是十分强烈的。要说成本较低但转化效果最好的招生方式,有赞教育的「转介绍」功能必定榜上有名。

商家在后台设置好转介绍活动后,老学员可以转发自己的邀请海报、链接、上课视频等内容给自己的好友,好友如果是一个新学员就可以免费领取奖励,同时老学员会根据新学员的线索状态获得对应的拉新奖励。

拼团:社交裂变,卖课更快

「DASH编程学院」是美国WonderWorkshop授权在中国地区开设的DASH机器人活动中心,2019年2月开通有赞教育,开启了线上线下一体化运营。其主推课程都是定价在1万~3万元的大课,很难直接在线上整单销售,针对这一点,DASH制定了“线上推广体验课程,线下促成整单成交”的经营策略。

总之,教育行业的广告要求更加严格,也意味着更加严谨和更加规范,那么教育培训机构不依赖广告的话,无论采取何种方式和功能招生,最终只能依靠课程质量来获客,对于普通学生而言必然是一件好事。


靠家长,一个给提成,一个给孩子改变后样子


疗效[灵光一闪]


感谢邀请:

依靠教陪成效、与地产+保险+文创企业等“抱团取暖”服务社会人口生育的教陪机构才能拥有可持续发展的光明前景......

学校课堂“减负”、学校教育未能满足孩子学习成长多层次+多元化+多节奏成才需求、人类社会文明成果积淀越多,留待后世子孙“学以备用”的知识智慧就越多......这才留给校外教陪机构预留了生存空间。

酒香不怕巷子深、不拍不识货,就怕货比货、别看广告,看什么?看疗效!这些广告词其实都指向了一个核心——真正的好东西并不能完全依赖广告博得消费者信赖。教陪辅助孩子从出生之时的生物自由人蜕变成为人类社会自由人,它不同于物质商品能够一手交钱一手交货,它不能够让受服务对象即刻感知到是否符合个人喜好、不能够在短时间内展现出其全部实用功效,甚至很多学识都只能呈现零星实用效益或者干脆被现实生活之所埋没。

“德高为师,身正为范。”古之私塾、学者莫不因盛名远播而终得“桃李满天下”。然而,自学校教育被纳入社会公共基础服务以来,教育工作的宗旨旋即由“德高为师,身正为范”变成了“学高为师,身正为范”。籍此,衡量师长的核心准则由道德转变为学识,每个人只要通过教师资格认证考试【甚至有的都没有参加考试,只要自己敢讲】即可走上讲台、成为人师【如果有资本助推还可以在一夜之间成为名师】。

视频、招牌、传单......校外教陪广告几乎无孔不入、无所不能。然而,现实情况却是服务达成之前要啥有啥,服务达成之后啥承诺都难兑现、没有报名之前各种“豪礼”相赠,报名之后多呆在场地里一分钟都被视为负担、未开展服务之前个个学生都是北大清华的好苗子,开展服务之后所有学生都被视为“榆木疙瘩”。非创收不合作、宣传一套做一套,教陪人正在以自己的实际行动断送自己的“钱途”。因为,高昂的教陪成本【付费购买机构服务的成本和陪伴孩子学习成长的误工成本】已然成为家庭生儿育女过程中的最大“后顾之忧”。

大卖场、网购、团购、拼购......现代人类商业行为在货币资本助推下交易形式不断被翻新、单件商品的劳动成本溢价不断被降低。然而,商业市场的劳动生产利润不仅没有因此下滑,相反商品交易市场利润规模反而被放大了。因为,人均消费量增多了、社会整体消费能力增强了。

追求单件商品利润最大化、还是追求服务更多顾客+薄利多销一直是困扰工商业市场经济的“零和博弈”难题,教陪服务领域也不例外,单位服务时长收费越高能够支付起服务费用的孩子就越少,对机构而言单位时间盈利能力就越强;单位服务时长收费越低能够支付起服务费用的孩子就越多,就够劳务加重反而利润越低。因此,教陪机构必须与地产、保险、文创企业等达成合作,以“抱团取暖”的方式服务人口生育才能拥有可持续发展的光明前景......


目前,政策对培训机构的市场行为监管的还是非常严格的,根据一些城市发布的《教育培训行业广告发布重点内容提示书》,主要禁止以下几类广告用语:

1.广告主具有经营资质,宣传内容不超出其经营范围或业务范围。

2.不得烘托、渲染紧张氛围,故意造成学生或者家长焦虑情绪,误导消费者。

3.不得发布诱导家长将适龄儿童、青少年送入培训机构,取代义务教育的内容。

4.不得对升学、通过考试、获得学位学历或合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。如:保过、一次性通过、免学免考拿学历、双倍提升、短期突破高分、就业有保障、××天速成、真正做到提分、××天逆袭、高中生轻松本科梦等。

5.不得对机构投资人、经营历史、师资情况、教育培训效果、国际教育概念和理论术语等作虚构、伪造或者无法验证的引证宣传等。

6.不得明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与培训授课。如:命题组老师、阅卷组成员等。

7.不得利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。

(1)广告中不得出现教师的名义或形象(包括演员扮演的教师);

(2)不得使用学员“现身说法”直接或间接作推荐证明,不得以学员的培训效果作推荐证明,不得从用户评价中挑选好的用户评价进行刻意展示;

(3)不得使用名师、名校、一线、升学率等字词进行宣传。

8.下列人员不得作为代言人:

(1)未使用过商品或者未接受过服务的;

(2)不满十周岁的未成年人;

(3)在虚假广告中作推荐、证明受到行政处罚未满三年的自然人、法人或者其他组织。

9.不得在中小学校、幼儿园内开展广告活动,不得利用中小学生和幼儿的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或者变相发布广告,公益广告除外。

10.教育培训广告不得含有劝诱未成年人要求家长购买的行为,不得含有可能引发其模仿不安全行为的内容。

11.不得发布虚假内容欺骗、诱导消费者,不得贬低其它教育培训机构。

12.广告中表明附带赠送的课程、图书礼包等商品或者服务,应当明示所附带赠送的品种、规格、数量、期限和方式。

13.不得含有损害未成年人身心健康、不符合社会主义核心价值观的内容。

14.广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示。

15.法律法规禁止发布的其他内容。

从上面内容可以看到,其实这里主要禁止的就是虚假信息以及制造焦虑的内容,这里的很多内容其实在几年前的广告法里都有明确禁止,只不过没特殊强调过培训机构而已。同时,对于大部分培训机构,里面一些禁止的内容根本用不上(实力不允许),比如第7、8、9条等。

当然,以上内容仅仅是针对广告用语的,还有一些形式上的禁止,比如外呼、自媒体等,甚至有些城市严抓地推活动,如果抛开一切市场行为,培训机构的招生就只能拼运营了(注意,口碑传播也是运营中的一项)。

篇幅限制,加上很多内容之前都以不同方式说过,这里只做简述

一、流量获取

在停止一切市场行为之后,流量获取的方式只剩下三种:

1.老带新

这里的老带新与传统定义的老带新是有区别的,传统定义中,我们会把老生介绍新生报名定义为老带新,但是这种老带新的占比会随着学生升学而逐渐下降,也就是说,小学的老带新会多于初中,初中多于高中,而小学中也是低年级的会更多。同时,因为所带新生是要付费的,所以对老生家长来说是有难度的,包括直观难度和客观难度。所以,这里最好是改变传统的定义,将老带新定义为老生介绍新资源即可,后面的转化由机构完成。(这个之前说过很多次了,这里不做展开)

注意,老带新的基础是教学质量,也就是口碑,但光有教学质量没有相应的运营动作,转介绍的数量会非常少。

2.新带新

新带新是指通过活动,让未报名家长介绍未报名家长过来参加活动。常见的活动无非就是送课、送学习资料,但之所以有的机构做得好,有的机构做得不好,是因为在设计活动时,要考虑的不是能做什么活动,而是自己的目标群体目前最需要的是什么,换句话说就是活动内容是否是目标群体目前的刚需,会直接影响活动的效果。

3.老生召回

这里包括两部分,一部分是停课或未毕业结课学员不能直接停止一切机构赠送的活动,因为机构要有老带新和新带新的各类活动(这个活动不是给优惠,而是上面说的解决刚需问题的活动),所以机构要长期的活动存在,对于听课或未毕业结课的学员来说,一定要让他们长期持续参与活动,而不应该是直接置之不理。第二部分是定期的开课召回工作,也就是传统定义的老生召回。

二、流量运营

流量运营是指针对未报名家长和学生做的活动,其目的有两个,一个是在活动中完成裂变,获取更多流量,第二个是在活动中建立家长与机构之间的信任关系,便于后期做转化。

关于这部分内容,其实就是前面说的解决家长和学生目前刚需问题的活动,具体内容因为会涉及到机构的课程产品、所在城市、机构规模以及目标群体的属性等问题,所以没办法给出具体的说明。

但是,这里一定要注意,在整个流量运营的过程中,首先是不能触犯到前面广告禁止中提到的制造焦虑的问题,其次是活动最好是长期分不同板块进行,所谓的长期不同板块是指,机构的活动要常年都有,但要做拆分,比如这周是针对哪个年级的什么活动,下周是针对哪个年级的什么活动,等等。提前做好计划表。

三、流量转化

对于线下机构来讲,千万不要想着直接在线转化,那样会浪费很多资源,前面提到的活动是长期存在的,是可以在线上完成的,但一定要定期举办线下活动,线下活动的最终目的是做转化。常见的方式是讲座或测试,其次是资料赠送。


靠实力。


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