我身边的亲戚家有一位12岁的小朋友，上次我们聚餐时有关买衣服的话题，她和她妈妈闹矛盾了。我问矛盾的着眼点在哪里？她妈妈给她买的（她妈妈认为适合她，又保暖）她瞄了一眼说难看死了（坚决不要）我就跟她妈妈说你划定一个大致范围，让她自己看（必须要她自己喜欢的）这也是锻炼她为自己做主的一次机会，尊重她！后来我看见了那件她自己选的衣服挺好的！自我意识正在成长的阶段，家长要注意方法和孩子进行有效的沟通，才能有助于孩子自我成长、自我管理、实现她向更高的目标进步。
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现在十来岁的孩子都有自己思考问题的能力了，我们处理问题的时候一定要站在孩子的角度，打和骂已经解决不了问题的，我们要站在问题的本质上去解决，或者我们父母以身作则的去演示问题的严重性，最重要的是需要耐心沟通，不是一天两天的事，首先父母要做到持之以恒的身影，孩子看的到的。
虽然我没有十来岁的孩子，但是我有个3岁的孩子，也跟10来岁的孩子交流过。听过很多亲子书籍，说说我的想法吧。
1、当你觉得孩子唱反调时，其实孩子也觉得你在和他对着干，这个是相互的，你想一想在话题开始时你有没有认同过他？如果一开始就持否定的态度，那么后面说什么他都会反驳。
建议讨论问题时先试图理解他的想法，自己的意见可以先保留一下，你可以问一下孩子为什么这么想，可能你才会真正的了解孩子，然后站在他的角度去提供建议，这样你们沟通下来可能会更好。
2、丢三落四可能是因为家长代劳的多，所以他自己对事情不怎么上心，平时家长应该适时的跟孩子一起规划一下，比如做计划，提醒出门需要带的东西，让他自己准备，慢慢让孩子独立完成自己的事情。
3、少批评孩子，多提醒，多认可，多建议。批评是一种推卸责任的做法，把责任都推给孩子，把自己撇干净，其实无论是谁，被批评都是不爽的，谁都想反驳。做的不好自己本来就会有点内疚，这时候如果家长大度一点，表示没事，但是可以提醒下次要注意，孩子既能感受到你的爱，也能意识到自己的问题。
如果有空建议看一看《正面管教》、《非暴力沟通》、《高绩效教练》等书籍。
引用孙子兵法，带兵的准则。卒未亲附而罚之，则不服，不服则难用也。卒已亲附而罚不行，则不可用也。故令之以文，齐之以武，是谓必取。
总结一下。1，管教孩子必须是带亲了的家长，感情要好，感情不好他不会服你。2，立了规律，这个管孩子的家长，处罚起来一定要严格，不能放水。否则这个孩子就会废掉，无人可以驾驭。3，立规矩要用比较正式的方式来。然后违反了一定要按约定来处罚。4，视管教人和孩子的感情程度来约定任务难度，越亲密才有资格提更高的要求。5，亲密程度在过程中会根据情况增减，自己要注意通过其它方式去提升孩子好感。比如玩具，一起游戏，买吃的等等。
尊重和平等是很重要的，不要用大人的正气凛然的态势。我觉得十多岁的孩子已经完全懂事了，有些必须的引导外，比如正直爱国遵纪守法，对于做人做事完全可以大人以身作则。大部分是没必要讲道理的，有时候朋友式的交换下看法我觉得会蛮有效。只有知道孩子内心真实的想法，沟通才算有效。
尊重平等地和孩子沟通，做孩子的知心朋友而不是高高在上的家长。多肯定孩子优点，少批评孩子缺点。
父母先不要告诉TA应该怎么做。而是多了解TA的想法，只要不离谱，尽量按TA的想法去做，让TA学会自己管理自己。
我的外孙女就是10来岁，从开始上学就要和她沟通，她在上1到2年级的时候，她妈叫她做作业，有不会的她妈教她两个人光打嘴仗，我在一边听着，吵的历害的时候我就开始说她妈，最后我就问她为啥跟妈妈这样吵呢，她开始说她妈妈的错，我也顺她说，慢慢的有啥事她开始和我说说，如果她做的事有不对的，我给她解释一下，所以她就慢慢的愿意和你沟通了
十来岁的孩子，已经明白了一些事物了。所以，和这个年龄段的孩子沟通，应该以大人的方式交谈平等，尊重。而且，要让孩子明白尊重别人，就是尊重自己。通过交谈去解决一切问题。