这个要看协议，还有就是为什么拒绝1-4月份的退款，是安排课程了你没去，还是？如果安排了课程你没有上，之前也通知你去上课了（无论网课还是直播），你没有说不去，那这样的话，只能扣除课时费，我觉得合规矩，如果1-4月份的课程没有安排，拒绝退费，这个就不行了，必须采取措施索要。
收费了，就要进行服务，这是执行合同。没有服务，当然要退费，否则就构成违约。除非之前你们有合同约定，交了费用可以不服务。家长也没有那么傻的，光交钱，不要服务的。
培训机构应该退款！
因疫情的影响，这类问题一些地方普遍存在，有的地方更突出。严格讲，缴了培训费，而培训机构没有履行职责，参培方没有享受到协议或合同所规定的有效服务，培训机构应该退还所缴培训费。但是，考虑到疫情期间的特殊性，培训机构有苦衷，也有损失，建议双方坐下来好好协商，沟通，心平气和，商量解决办法。作为培训机构，应该大度一点，毕竟你们还要办下去，门面还得要撑下去，北京朝阳，挺阳光的。希望培训机构站在对方的角度，慎重考虑一下，参培方也不容易，1一一4月，12000元，无论如何也得退一大半给人家，否则，于法于理于情都说不过去。同时，参培方也退一步，只要培训机构退还大部份，即适可而止。如果培训机构油盐不进，硬杠，拒退，那就建议参培方拿起法律武器，起诉对方，要求人民法院判赔！
这种无良机构，不培训还不退费，是自寻死路，虽然表面上看来不退费用沾了光，以后他的机构就不会有人去学习了，会以破产告终，孰轻孰重都分不清，纯属目光短浅之辈儿！
不合理。收费了就是说明缴费人已经和机构达成合同关系，收钱但未提供培训服务，就是违约了，凭啥不给退钱？如遇特殊情况（例如今年的疫情）未能按时上课，可以与缴费人协商同意将已缴费用顺延作为接下来的预交费用。如果不能谈妥，机构又不给退钱，那就走法律程序呗，前提是你有缴费收据、入学协议等有效证据。这也提醒大家以后报名参加这类机构学习，得多长个心眼儿，别被不讲信用的无赖给骗了。