了解事情原委，该道歉道歉，不能纵容
和熊家长起冲突，无论是在什么情境下，我都建议大家不要和对方争吵，或继续辩解。特别是孩子在场的情况下，请记住，你们最该做的第一件事应该是安抚孩子！保护孩子！家长之间争吵，无论吵输吵赢，结果都只有一个，那就是给孩子的教育造成非常负面的影响，不是经常发生但也发生过的极端结果：双方由语言冲突升级到肢体冲突，使孩子受惊吓，甚至受伤。所以，忍一时并不是软弱，君子不立于危墙之下，带孩子出门就要尽可能避开那些可能带来危险的场合。何况，夏虫不可语冰，跟三季人吵架根本吵不赢。且不说争执是否能解决问题，就孩子在场这一点，父母都该好好按捺住自己的洪荒之力，回过头，好好看看孩子的反应，拉拉他的小手，跟他说：宝宝，不要怕。爸爸妈妈在呢！
正面刚呗，摆事实讲道理！
确实要摆事实讲道理，孩子也是需要从小培养明辨是非的能力。
如果确实是对方无理，那我们决不能软弱退让，但是一定要运用理智的处理方式，不要在孩子面前大打出手，如果孩子还很小，有其他亲人在身边的话，先把孩子抱走。如果是四岁以上比较大的孩子，那就理智跟对方把事实讲清楚，讲完以后，如果对方胡搅蛮缠，马上带孩子走人，不要跟他纠缠。事后跟孩子解释，遇到这种人不要怕不要急，把自己的道理讲出来，如果对方胡搅蛮缠，要及时离开，要知道跟这样的人纠缠是浪费生命。