办公室主任职责要学习一下
熟悉官场的一切事物,要以领导至上为宗旨,兼顾给基层工作人员服务。
上传下达的能力,对上领悟领导的想法和意思,然后布置好工作,让领导想法落地。对下及时向领导反应基层员工的情况,就是执行,团结
理论知识、处理员工、领导之间关系
办公室是一个单位的核心和枢纽,办公室主任是单位的核心人物之一,学制度、学办会、学办文、学办事等都是基本功。
体察各级政策精准要点和主要领导实施意图,办公室主任才能立足和发展。摸准主要领导的办事风格、准则、意识导向、执行节奏,服务、服从又不能盲目顺从,在历年纪检监察机关通报的反腐败案例中领导干部违纪违法,而办公室主任盲目服从、协从、助力违纪犯罪的不胜枚举。甚至自己利用主要领导影响力或办公室经管人财物的职务便利直接把自己送入违法违纪的深渊。
所以,办公室主任如何筑牢廉政防线,确保领导、单位和个人正确履职、廉洁奉公,防范和杜绝违纪违法风险是必学、常学的内容之一。
底下人会的你都要会底下人处理不了的你都要处理
八个字:”恭维、顺从”、“外圆内方”。
看你是企业的还是单位的,首先是制度,各种制度,还有就是接待礼仪。
学习的很多一点点积累
学会办公,熟练电脑操作
可以多看一些公文写作,办公室办发文办会方面的书籍。
揣摩和讨好为至要!
办公室,不管体制内还是体制外,它的职能就是综合协调部门。
如何成为一个称职优秀的办公室主任?关键是要从这几个方面提高素养。
一是公文处理能力。办公室的重要职能就是各种文字材料的起草撰写。作为办公室主任虽然不需要所有的文件,文字材料都亲自操刀,但至少下属起草好的材料,你要能从专业的角度进行审核把关,最后才签发。因此,办公室主任首先必须具有较高的公文写作处理能力,熟练掌握各种公文处理的写作知识。
二是协调能力。办公室是个综合协调部门,是一个单位的枢纽,也就是俗话说的内设部门头。单位里其他各职能部门的工作协调,都是由办公室出面牵头组织协调。因此,办公室主任必须具有较高的协调能力和平衡能力,要学会做好单位的润滑剂,既不能和稀泥,又不能偏袒。
三是执行能力。办公室在一个单位里,起到上传下达的作用,负责把上级领导的指示贯彻到下面,同时又要督查下级执行落实情况,反馈给领导。身为办公室主任如果执行力不强,就无法确保单位以及领导各项工作任务落到实处。
四是服务意识。办公室在一个单位里,充当的角色就是服务员的角色。上要为领导服务,下要为各职能部门服务。身为办公室主任,就是服务员的领班,必须要培养树立服务意识。
这和我们专注的领域不一样,这属于职场,但是作为在国企有过多年工作经验的人来说,还是有一些感受的。
1.办公室主任看起来是打杂的,各种乱七八糟的事情,但是实际上这个岗位蛮关键,上到领导的出行住宿安排,下到公司各种办公用品的采购,这可是只能多做事,不能多说话,不能多打听的岗位。
2.领导的出行计划不能随便分享,领导和哪些人见面不能随便说,领导的特殊爱好不能随便讲,员工在你面前的抱怨不能一股脑的甩给领导,领导对员工的一些私下的评价办公室主任可能最有机会听到,也不能到处瞎说。四不原则:不能看的不看,不能听的不听,不能说的不说,不能吃的(饭局、回扣)不吃。
3.两手要干干净净。但凡涉及采购、领导出行等,都会涉及资金的周转,两手干干净净的人才经得住推敲。
4.你不是谁的心腹,你也不是谁的嫡系,不要随便站队,这点很重要,做好你该做的事情就行,和别人无关,千万不要参加参与任何的政治斗争,江湖中你只是个小角色,关键时候保命要紧。
5.多读书,多读书绝对没坏处,上到与领导的沟通,下到和保洁公司的对接,再到各种客户的接待等,别把自己做成采购和跑腿的就行。当你的知识体系越丰富时,你能处理的事情就越重要。
6.上传下达是个得罪人的岗位,所以更需要情商,修炼自己的情商,江湖中才能过河不湿。
什么都要学
学会“忍”!遇明主,策马奔腾!遇庸主,小心翼翼!跟对人,太难了!
应该要学习些协调能力,文字能力,服务保障能力,沟通能力,也要有一些人脉关系,可以帮助领导处理一些难事急事
作为一个中枢纽带,应该做到最大程度的上传下达,然后深耕本职工作。
做办公室主任需要学习什么?作为一名办公室主任,给出自己一些感想。
目前,我在某中小企业担任综合管理部的负责人,说白了也就是办公室主任的角色。在此之前,多在其他企业从事企业管理方面的工作,但从来不是办公室的工作。所以,对题主的这个问题有着很深的感触。
首先,先需要清楚办公室主任的职责,在不同的企业通常有不同的定位。以小编所在企业来说,办公室是一个管理范畴相对较广的部门,负责公司企管、人事、行政、后勤业务。当然,公司规模不算大,但麻雀虽小五脏俱全,各方面的事情还是不少的。
至于办公室主任需要学习什么?
我想结合个人工作,从专业、修养和人情三个方面来说:
一、专业方面
由于我们公司办公室管理的范围较广,至少需要掌握和了解以下方面的知识:
1、管理体系标准知识,如ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949;
2、企业信息化相关知识,如ERP和OA,要有大概的了解;
3、业务流程梳理和设计方面知识,能够协调建立基本业务运转体系;
4、本公司产品、工艺及行业基础知识,不必专业,但也能说出一二;
5、人力资源相关知识,对六大模块要有相对较深的理解,熟悉具体业务操作;
6、经济法、公司法、劳动法等基本法律常识要了解;
7、商务礼仪需要掌握;
8、要有一定的文笔,有较好的文档处理的能力;
9、其他,当然能够掌握的越多越好。
二、修养方面
很多时候,修养甚至要大于专业上的要求,好的修养可以让你事半功倍,我认为办公室主任要具备以下修养:
1、要会独立思考:办公室是个四通八达信息汇聚的地方,在这样的情况下,就必须要有自己的思想,不能人云亦云;
2、正确认识自我:对自己要有一个公允的定位,办公室主任很大程度上扮演了老板幕僚的角色,那就要为老板想事办事,可以高调做事,但必须低调做人;
3、严格自我要求:办公室是个是非之地,通常有着较大的权利,这就要清楚认识到这一切是公司赋予你的,坚决不能中饱私囊;
4、善于收集信息:办公室工作要和方方面面的人打交道,这就要求对各方面的信息要有所了解,以便更好的开展工作。
三、人情世故
办公室要做的事情非常多,但最核心的还是协调工作,特别是做到主任岗位的,处理人情世故其实是第一位的。
1、和外部人员打交道:比如政府、机构、供应商、客户等,都可能需要你出马去处理、去摆平,察言观色的眼力劲你必须得有;
2、和老板打交道:小到伺候日常,大到出谋划策,要做好上行管理,一定做好老板心腹;
3、和副总们打交道:说白了,既要挟天子以令诸侯,又要平衡好彼此间的关系,很多信息是需要处理后再传达的;
4、管理好自己的下属。
说的比较散,希望做同行的朋友留个言,彼此交流彼此学习吧。
办公室主任需要具有较强的综合能力。一是办文的能力。要把文字工作全部拿下,或者亲自干,或者指挥下属,要把单位需要办文的事干好。二是办事的能力。机关上下沟通协调,处理问题,解决困难,需要扑下身子去扎扎实实干。把单位大事小事都要办好。三是办会的能力。组织召开会议,贯彻落实单位领导班子的部署,把会开好。四是督促指导检查工作能力,办公室是中枢,领导布置的任务要靠办公室去检查落实,所以要眼活手勤嘴甜腿跑,想领导之前,补领导之后。五是管理财务的能力。单位有活动要开支,列好预算,节省资金,最少的钱办最大的事。还有之前一个领导讲过,所有别的科不干的,办公室都得干,还要干好,所以办公室主任是个杂家,啥都会干,啥都能干,这样才符合要求。提笔会写,站起来会讲,沉下去会干。需要学的东西很多,在干中学,在学中干,边干边学,边学边干,以学促干,以干促学。学办文办事办会的能力,学习综合协调能力,学习管理财务能力,学习应急处理问题能力,学习各种知识包括文化理论,专业技能,驾驶,照相,接待等等,不一一列举。总之,办公室主任需要是个全才,胸中有全局,还要讲细节。遇文会写,遇事会办,遇会会开,遇难会解。我能想到的就这么多,希望能有所帮助。