公益性岗位面试些什么问题？

公益性岗位面试技巧：如何应对“新人”问题

1.角色定位问题。

初入职场要调整心态、准确定位，不能身在曹营心不在焉。定位的基础是融入环境、立足本职，主动熟悉工作、人事环境，积极学习、提升本领，以尽快胜任工作。本职工作是关键，多做有助于提升的事，心思精力不能用偏。

我们看一道题：“新录用的小李希望尽快获得领导认可，在一次业务工作会议上他依据报刊上理论文章和经验介绍，向单位领导提出了本单位工作中存在的问题和发展建议。有些观点不切实际，事后面对同事的异议，小李背上了思想包袱。作为同事你想找小李谈一谈，你会谈些什么?”

小李身上有不少可取之处，但问题也比较明显，从角色转换的角度来看，作为新人没有准确定位自己，在对单位情况和工作状况都不熟悉的情况下，急功近利，冒然提出不切实际的意见，它山之石没能攻玉，新来的和尚念歪了经。所以理论要联系实际，建议要有针对性，新人要先把本职工作做好，不能跑偏。

2.理想现实问题。

理想很丰满，但现实很骨感，不少年轻新人胸怀壮志，怀有指点江山、激扬文字的抱负，但进了单位后发现做的都是些细碎小事，工作缺乏成就感，打不起精神，眼高手低的结果难免导致能力停滞不前、工作纰漏频出，抱负反成了包袱。

例题：“新人小李毕业于名牌大学，但工作总出错，办事风格拖沓，现在领导安排你和他共同完成一项工作，你该怎么办?”

新人的出错和拖沓是完成工作的制约因素，拖沓可以通过合理规划设定时间表等方式督促解决，新人为什么总出错呢?比较容易想到的是新人初来乍到，工作不熟悉、能力不过硬，但这更多是新人容易“出错”的原因，所谓过而能改善莫大焉，“总出错”说明总未改，除了当事者重视度、责任心之外，我们也可以考虑这种骨感现实产生的落差感因素：名校高材生过于自信，眼高手低或急于求成，导致工作频频出错，自信心受挫，甚至产生自我怀疑，这种状态会使新人陷入恶性循环，越做越错。这就需要我们工作之中多加关心，引导年轻人戒骄戒躁、踏踏实实，去发现每一项细微工作的意义和价值，在尽其职中乐其业，帮助新人走出阴影误区。

处理问题的能力吧

会问以下问题：

1、公益性岗位是再就业工作中出现的新名词概念，有人说它是失业的避风港，有人说它是就业的跳板，也有人说它是职业的训练场。请问你怎么看?

2、又到一年315国际消费者权益日，但越来越多的消费者发现，投诉并不意味着所购伪劣商品、所遇消费陷阱就能圆满解决。在微博上，某网友公布了一段录音，为取得一张冰箱质检报告，其先后拨打电话19次，联系了市技术监督局、市家用电器质监站、市产品质检所等部门，却不断遭遇“踢皮球”。“这事不归我们管”“检验对公不对私”“万元的检测费用你出得起吗?”。日前，记者跟随多名消费者一起踏上维权之路，发现不少消费者在投诉后，陷入了取证无门，高价鉴定，直至乏力退出纠缠，可谓是“追一只鸡，得杀一头牛”。

请问你对上述资料有何看法、想法?你认为应该如何维护消费者权益?

3、假如你被聘用到某社区工作，领导安排你协助社区干部调查辖区内下岗失业人员情况，请问你打算怎么做?

延展阅读：

①公益性岗位是指由政府出资开发，以满足社区及居民公共利益为目的的管理和服务岗位。公益性岗位一般是城市公共管理和涉及居民利益的非营利性的服务岗位。

②公益性岗位主要包括各级政府投资开发的城市公共管理中的公共设施维护、社区保安、保洁、保绿、停车看管等。各级机关事业单位的后勤服务岗位，以及适宜就业困难人员再就业的其他公益性岗位。

一般也是结构化问题，跟时下热点相关的。

1、公益性岗位是再就业工作中出现的新名词概念，有人说它是失业的避风港，有人说它是就业的跳板，也有人说它是职业的训练场。请问你怎么看?

2、又到一年315国际消费者权益日，但越来越多的消费者发现，投诉并不意味着所购伪劣商品、所遇消费陷阱就能圆满解决。在微博上，某网友公布了一段录音，为取得一张冰箱质检报告，其先后拨打电话19次，联系了市技术监督局、市家用电器质监站、市产品质检所等部门，却不断遭遇“踢皮球”。“这事不归我们管”“检验对公不对私”“万元的检测费用你出得起吗?”。日前，记者跟随多名消费者一起踏上维权之路，发现不少消费者在投诉后，陷入了取证无门，高价鉴定，直至乏力退出纠缠，可谓是“追一只鸡，得杀一头牛”。

请问你对上述资料有何看法、想法?你认为应该如何维护消费者权益?

3、假如你被聘用到某社区工作，领导安排你协助社区干部调查辖区内下岗失业人员情况，请问你打算怎么做?

公益性岗位是指由政府出资开发，以满足社区及居民公共利益为目的的管理和服务岗位。公益性岗位一般是城市公共管理和涉及居民利益的非营利性的服务岗位。

公益性岗位主要包括各级政府投资开发的城市公共管理中的公共设施维护、社区保安、保洁、保绿、停车看管等。各级机关事业单位的后勤服务岗位，以及适宜就业困难人员再就业的其他公益性岗位。

面试主要侧重于应变能力及时事政治、社会热点话题之类的

公益性岗位首先考查学生的应变能力和心理素质。有一些考生进入考场后，看到有5位考官对他进行面试便非常‘害怕’，无法流利地进行回答，这样的考生心理素质就不好。而且面试抽签选题，非常公平，每个学生都不知道自己会抽到什么题目，这样能够如实反映出一个学生的应变能力，第二是考查对人际关系处理方面的技巧与方法。一些大学生本来能力很强，但就是拿捏不好人际关系，这是他今后发展中最应改正的。

此外，还会考查学生在特殊或紧急状态下，应对的技巧和情绪的稳定性。在工作岗位上，每个人都会或多或少地遇到突发状况，那些心理素质差的就会‘慌了神’，不知该如何是好，而那些能够正确控制自己情绪的员工则会非常圆满地将事情处理好。”

在公益岗考试中，有些地区是直接进行面试考核的，所以考生要提前掌握面试得分的技巧。公益岗面试的考核通常是以结构化面试的形式进行

1.角色定位问题。

初入职场要调整心态、准确定位，不能身在曹营心不在焉。定位的基础是融入环境、立足本职，主动熟悉工作、人事环境，积极学习、提升本领，以尽快胜任工作。本职工作是关键，多做有助于提升的事，心思精力不能用偏。

我们看一道题：“新录用的小李希望尽快获得领导认可，在一次业务工作会议上他依据报刊上理论文章和经验介绍，向单位领导提出了本单位工作中存在的问题和发展建议。有些观点不切实际，事后面对同事的异议，小李背上了思想包袱。作为同事你想找小李谈一谈，你会谈些什么?”

小李身上有不少可取之处，但问题也比较明显，从角色转换的角度来看，作为新人没有准确定位自己，在对单位情况和工作状况都不熟悉的情况下，急功近利，冒然提出不切实际的意见，它山之石没能攻玉，新来的和尚念歪了经。所以理论要联系实际，建议要有针对性，新人要先把本职工作做好，不能跑偏。

2.理想现实问题。

理想很丰满，但现实很骨感，不少年轻新人胸怀壮志，怀有指点江山、激扬文字的抱负，但进了单位后发现做的都是些细碎小事，工作缺乏成就感，打不起精神，眼高手低的结果难免导致能力停滞不前、工作纰漏频出，抱负反成了包袱。

例题：“新人小李毕业于名牌大学，但工作总出错，办事风格拖沓，现在领导安排你和他共同完成一项工作，你该怎么办?”

新人的出错和拖沓是完成工作的制约因素，拖沓可以通过合理规划设定时间表等方式督促解决，新人为什么总出错呢?比较容易想到的是新人初来乍到，工作不熟悉、能力不过硬，但这更多是新人容易“出错”的原因，所谓过而能改善莫大焉，“总出错”说明总未改，除了当事者重视度、责任心之外，我们也可以考虑这种骨感现实产生的落差感因素：名校高材生过于自信，眼高手低或急于求成，导致工作频频出错，自信心受挫，甚至产生自我怀疑，这种状态会使新人陷入恶性循环，越做越错。这就需要我们工作之中多加关心，引导年轻人戒骄戒躁、踏踏实实，去发现每一项细微工作的意义和价值，在尽其职中乐其业，帮助新人走出阴影误区。

公益性岗位面试一般会在公告中写明是何种方式面试，一般以结构化面试为主，结构化面试就是有专门的的题库，从题库中抽题学员来进行作答，并且评价也会有固定的程序和评价的标准。面试的内容一般分为一下几种，一种为时事热点的理解，例如五四运动一百周年，你如何理解五四精神的时代价值；一种为社会现象的理解，例如针对共享单车乱象你有何建议等；另一种为实际工作技能的考核，如你在工作中遇到了某种具体的问题你如何解决等。大家不论拿到什么问题，都要想清楚考官问你这个问题他想得到的答案核心是什么，从这个核心角度出发来阐释你的答案，这样你会有一个顺畅的逻辑，就不会言之无物了。

近几年面试过程当中对于观点类题型，发生了一些改变。整体分为三类:

第一类:以时政类的问题为背景，加入部分网友的观点，以观点类时候的形式出现迷惑考生，比如有人支持，有人反对。对此怎么看?

此类题型，其实质上是综合分析时政类的题目，按照正常的答题思路，进行答题即可，即便是在题干当中，且表示否定态度，只需在论证过程当中，适当加入即可。

第二类:以有人说，有人说的形式。来说一些警示育人的道理。出现的观点，要么两者都正确，要么两者皆有不足之处。结合实际谈看法。

这类题目在面试考试过程当中经常出现，一时间让考生摸不到头脑。其实既然是警示育人的道理。不妨借鉴哲理故事的答题思路。在表述过程当中，寻找两个观点的共同点，围绕共同点来进行论证，并辅助事例说明，联系实际详细阐述具体做法即可。亦或可就双观点分别论证其道理之处，结合当今实际谈谈具体做法如何践行。两种思路，皆为高分选项。

第三类:以某人发言的内容为题目，但是在题目当中存在很明显的前后转折，对此，谈看法。

此类题目多为单观点，需思考过程当中找出作者的强调重点，多数以转折后的内容为参考要点。借鉴哲理故事类型题答题思路进行作答即可。

中公教育专家认为，观点类题目变化多样，多与其他题型结合一起考察，切记在答题过程当中，审清题干，抓住重点，才是高分之举。

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文/南通中公教育

在公益岗考试中，有些地区是直接进行面试考核的，所以考生要提前掌握面试得分的技巧。公益岗面试的考核通常是以结构化面试的形式进行，无论面试些什么问题，最重要的还是申题。

面试审好题目是面试成功的第一步，所谓知道在问什么，才能在面试作答中有针对性的回答，而不是答非所问。所以，今天中公教育专家就给大家介绍一些关于审题的小技巧。

首先：明确问题所在。

审题出现问题其实也可以分成很多种，大家首先要做的就是能够自我诊断，到底出问题的原因是什么。如果听题答题，出现了题意理解出错，那么我们首先要确定是听题踩点踩不全、踩不准，还是自己的题意理解能力有问题。如果听完题，再看题，踩点一样，但是理解的题意有偏差，是理解能力有问题。如果听题和看题踩点不一样，是听力问题。

其次：听力问题的解决方法。

因为我们在日常考试过程中，考察大家听力的时候比较少，所以这项能力逐渐就减弱了，所以大家不要着急，从心理上调整好自己。听力的训练，就可以按照我们初高中训练英语听力一样，关键是要多练，所以大家可以每天晚上找亲人或者朋友给自己读题，然后复述题干，进行锻炼。听题的时候记录信息，可以选择边听边记，也可以选择听完再回忆着记录。关键在于选择一种适合自己的方式。

再次：题意理解问题。

较为难解决的问题是理解能力问题。这个是我们言语理解能力较弱的表现，可能是由于我们太紧张导致的，也有可能是我们把握题干信息的时候关键词把握有偏差，导致答非所问。题干中的关键信息，包括关键词、关键句、句子结构。这三部分内容需要我们在理解题意的时候必须把握住。关键词：比如：身份、事件。关键句：比如概括性的语句、转折性的语句。句子结构：比如分清楚哪些是背景、哪些是问题的解释。把握住这些之后我们在梳理题干信息的时候会更有针对性，跟为准确。同时，还要关注问题是几个问，是一个问题还是多个问题，问的是什么。

以上就是一些常见的审题偏差问题总结出来的经验，希望对各位考生能够有所帮助。千言万语，汇成一句话，就是“胆大细心、多听多练”，这样我们在听题、审题的时候才能更为准确，把握信息才能更为全面。

去公益性岗位面试，首先得明白什么是公益性岗位，职责是什么，由谁负责的，掌握这些信息才能更好的应对面试。

公益性岗位是指由政府出资开发，以满足社区及居民公共利益为目的的管理和服务岗位。公益性岗位一般是城市公共管理和涉及居民利益的非营利性的服务岗位。

公益性岗位主要包括各级政府投资开发的城市公共管理中的公共设施维护、社区保安、保洁、保绿、停车看管等。各级机关事业单位的后勤服务岗位，以及适宜就业困难人员再就业的其他公益性岗位。主要如下：

(一)社会公共管理类岗位，具体包括劳动保障协理员、社区治安联防协管员等岗位。

(二)城市社区公益性岗位，具体包括区(县)、街道(乡、镇)、社区开办的非营利性公共卫生服务、医疗服务、敬老院等机构，在街道(乡、镇)、社区的保洁、保绿、保安及社会化服务等岗位。

(三)机关事业单位工勤保障和公共服务岗位，主要指收发、驾驶、门卫、打字、物业管理等需要招用编制外人员的机关后勤岗位。

(四)设区市级政府或其人力资源社会保障部门根据本地实际提出、报经省级人力资源和社会保障部门批准的其他岗位。

公益性岗位面试一般采取结构化面试，结合特定的工作内容或者当前时事热点等来考察，面试之前可以多观看时事热点，并学习结构化面试的内容。结构化面试主考的有4大类，综合分析类、应急应变类、计划组织类、人际关系类，每类题有固定的答题技巧，可以找个培训班培训下，提升很明显哦，对之后的工作也是有很大的帮助！

附带一个例题：

【热点背景】

传统村落承载着不同历史时期、不同地域和不同民族的文化信息，被称为“文化的活化石”。当前我国现代化进程加速，大量人口涌入城市或就近城镇化，在“城进村退”的局面下，传统村落正加速消失，合理开发和科学保护迫在眉睫。

胡彬彬告诉记者，传统村落有鲜明的地方特色，如湘西吊脚楼古朴灵秀、徽派建筑精致典雅。但有些地方通过商业运作搞旅游开发，要么将原建筑拆了建新，要么统一“穿衣戴帽”，往往“一刀切”、简单化，胡乱抄袭一通，导致“徽派风”“民国风”等泛滥，在“保护”中造成破坏。

【展鸿命题预测】

在我国各地政府都加强文物保护利用和非物质文化遗产传承工作，但对于传统村落存在

“保护性破坏”的问题，有些地方通过商业运作搞旅游开发，要么将原建筑拆了建新，要么统一“穿衣戴帽”，往往“一刀切”、简单化，胡乱抄袭一通，导致“徽派风”“民国风”等泛滥。对此，谈谈你的看法。

【展鸿解析】

传统村落作为中华农耕文明留存下来的重要文化遗产，承载着不同历史时期、不同地域和不同民族的文化信息，被称为“文化的活化石”。传统村落的保护与开发，连接着过去、现在与未来，承载着中国人的乡愁和对美好生活的期许。但在开发与保护中却出现了诸多问题，需要引起高度重视。如何发掘传统村落的文化价值、提高传统村落的民俗文化含量、保持地方可持续发展，成为一个崭新却又艰巨的课题。

当前对于传统村落“大拆大建”、“拆旧建新”“同质化，各类仿古街、民国风泛滥”等乱象，陷入了“保护性破坏”怪圈，一方面使传统村落的物理空间不断压缩，附诸其上的文化符号不断破坏和遗失，另一方面传统村落文化岌岌可危，造成当地政府形象模糊化、社会认同危机。

之所以存在“保护性破坏”的问题，一是某些地方政府保护及法律意识淡薄，一味追求经济利益和政绩工程，规划不科学、不明确，大拆大建、一刀切，不懂的处理短期商业利益与长期文化的效益的关系；二是对于传统村落保护主体责任不明，使得开发保护中出现谁都能管，不知道谁管的问题。

最后，为了做好传统村落的保护与发掘工作，让村落看得见山、望得见水、记得住乡愁，我们需要明确保护传统村落的责任主体，摒弃传统住建部主导，环保文化旁观的心，加强多部门联动，形成合力，充分发挥检察职能，以公益诉讼为主要手段，对破坏传统村落的行为进行惩治；在挖掘与开发村落时，应充分尊重群众的知情权，提升群众的参与感，可以通过听证等形式吸收民众意见；各地政府在保护开发中要因地制宜，因村制宜，不要照猫画虎，一刀切，要发展地方特色；还应增强村落自身“造血”功能，发展乡村经济，吸引人才和资本下乡。

例题由展鸿教育整理，转载请标明出处！

一、公益性岗位概念

所谓公益性岗位，就是指由政府出资或者引导社会资金开发，以满足公共利益为目的的服务性岗位，公益性岗位要优先安排就业困难人员或特殊群体。

二、岗位类别

公益性岗位主要包括四大类：

1.社会公共管理类岗位

具体包括各类协管员、交通执勤、市场管理、环境管理、物业管理等岗位。

2.城市社区服务公益性岗位

具体包括社区服务岗位，包括社区保安、卫生保洁、环境绿化、停车场管理、公用设施维护、报刊亭、电话亭、社区文化、教育体育、保健、托老、托幼服务岗位。

3.机关事业单位工勤保障和公共服务岗位

主要指收发、驾驶、门卫、打字、物业管理等需要招用编制外人员的机关后勤岗位。

4.设区市级政府或其人力资源社会保障部门根据本地实际提出、报经省级人力资源和社会保障部门批准的其他岗位。

三、补贴标准：

公益性岗位补贴包括岗位补贴和社会保险补贴。公益性岗位补贴和社会保险补贴两项补贴之和不低于当地上年度社会平均工资的40%，不高于当地上年度社会平均工资的60%。除对自初次享受岗位补贴之日起距法定退休年龄不足5年的就业困难人员可享受补贴至退休外，其他人员原则上不超过3年。

四、期满政策

1.公益性岗位签订合同最长期限为三年。三年期满以后将不再享受公益性岗位的补贴政策。是否续签合同由用人单位岗位需求情况及岗位人员服务期间表现情况而定。

2.基层公益性岗位人员可以转为特定岗位，转岗后按基层特定岗位待遇执行。

(1)愿意转岗人员，由个人提出申请，经所在单位推荐、当地人力资源社会保障部门考核后，重新签订基层特定岗位劳动合同，不再参加统一组织的招聘考试。

(2)基层特定岗位在服务期间的工作时间视同为基层工作经历。

公益岗面试的考核通常是以结构化面试的形式进行

绝大部分面试题目会涉及到如何解决问题。一些负面的社会现象最后经常要谈及如何解决问题，人际关系、情景应变等题型中最后都是解决问题，但很多考生在短暂的思考时间之内无法迅速得出解决问题的措施，没有思路随便讲讲，导致措施不具可行性，考生信心也不足。

第一，根据原因提出解决问题的对策。我们都知道，要从根本上解决问题，必须得看到问题产生的根本原因，原因的反面即解决问题的对策。如“对于目前共享单车乱停乱放的问题，你认为应该如何解决?”我们首先可以思考一下单车乱停乱放的原因所在，可能是因为一些群众规则意识比较单薄，也可能是因为停放共享单车的地方太少不方便停车。那么解决这个问题根据原因进行思考即可，如对群众要宣传号召，呼吁大家遵守规则按要求使用方便大家，另一方面要完善停放单车的公共区域设置，科学合理划定更多的停车点。

第二，根据问题造成的影响提出解决问题的对策。同样是上面这道题目，我们想想，乱停乱放单车造成的影响是触犯了交通法规，干扰了交通秩序，影响其他群众利益。从这一点上讲交通管理和城管部门应该加强执法，对一些违规停车的群众进行严肃处理;或者单车公司从用车信用方面对违规停车人进行扣分处理。这些措施有效提升了违规成本，对于遏制乱停乱放问题也有改善作用，这些措施正是从问题的影响提出的。

第三，根据问题涉及的不同主体思考如何解决问题。跟单车停放有关的主体分别是用车群众、单车管理企业、交通管理部门、城管部门等，我们分别去思考每一个主体该做一些什么才能有效避免单车乱停的问题，也能得出许多解决问题的措施。

第四，根据问题的发展规律提出解决问题的对策。任何一个问题都有萌芽、发展、消亡等阶段。那么如何解决问题我们可以这样思考：首先，问题没有出现之前是否有预防问题出现的措施;其次，问题在萌芽过程中是否有控制问题让其不要发展恶化的措施;再次，问题一旦出现了是否有亡羊补牢的措施。结合上面这个题目我们想想，首先如何预防单车乱停乱放呢，可能需要政府和单车做好一些宣传工作，呼吁群众文明理性用车;其次，在乱停乱放这个问题出现的过程中如何做好控制工作呢?那就需要交管、城管部门加强路面巡逻管理、单车企业利用技术手段对于乱停车人员进行及时干预;最后，一旦真的有人在不该停车的区域乱停乱放，亡羊补牢的措施就是进行处罚，依照相关规定扣信用分、批评教育、罚款等等。总之，起到的是亡羊补牢的作用。

对于解决问题的这四种思考的方法如果能够理解透彻，就一定能够帮助考生在短暂的思考时间迅速找到许多解决问题的办法，但是一定要在备考的时候多加练习，熟练使用最终才能在考场如鱼得水。

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公益性岗位是城镇公益服务岗位，人员性质纯临聘合同制。

由地方财政预算拔付工资。

公益性岗位公资较低，一般都是按当地最低工资匹配。重点解决的是下岗职工再就业和回乡未及时找到工作的大学毕业生，用于对他们的进入社会的缓冲过渡。

在我们地区，对大学生在此工资基础上，还有适当的补贴，全部到手有两千多元。

公益性岗位人员怎样面试？

不知一二三线城市的情况如何，在县乡镇，录用公益性岗位是不需要面试的。只要你是失业下岗人员，你是大学毕业生，向当地政府分管人事的部门提出申请，经审核符合条件，而此岗位有剩于各额，便可直切入职。

公益性岗位的人员，有养老保险，其它险种部份地区未行缴纳。