感谢邀请。
抵触情绪、不只是HR会遇到，日常人与人之间沟通都会遇到，所以这个问题属于一个通识问题。
一般来说，人会对自己不想要谈的话题有抵触，在一个就是对自己不信任的人有抵触。
对于不想谈的话题，可以试着从聊其他的问题开始，慢慢引导。去试着了解他的真实想法，找到抵触的原因所在，并想办法把原因解决，就自然化解抵触了。
对于不信任，则要慢慢建立信任了。比如，你找员工聊建议聊想法，却从来不上心去帮助他解决他的困难，实现他的想法，那时间久了你谈什么他都会抵触，因为没有信任。作为HR长时间与人打交道的岗位，建立信任还是很有必要的，当然HR也是需要有原则让员工遵从公司规定的。要平衡原则与信任，应该是比较大的话题了。
总之，有抵触就有原因，从根本上分析解决问题，才能做好后续沟通。
这个嘛，真的需要HR的套路深了。当然适当的权益也要为员工争取一下！
在公司老板从无拖欠员工工资的情况之下，可以站在员工的角度，把自己的想法表达出来，以达到洗脑的目的。当然这样的忽悠只能做一次，第二次绝对不灵。hr个人的信誉也将一扫而空!
作为一个好的管理者，要学会理性的指挥管理员工，学会激励员工为我们工作，当然也会遇到诸多不顺的事情，你可以通过健身或者心灵疏导，看些积极正能量的书籍排解自己的父母情绪，相信自己的决策，相信自己是优秀的，告诉自己可以成功，加油。
解决这个问题，首先要找到员工抵触的深层次原因，要么是不感兴趣，要么是不合理。
解决的办法只有一个，人只关心跟自己有利，有好处的事情，马云说过，统一思想不可能，只能统一目标，大家才能劲往一处使。
要围绕完成某个目标，对公司，对市场，对个人各有什么好处，而这个目标的实现，离不开每一个人的努力，总之晓之以情，动之以理。
员工肯定没有老板的层次高，看的远，所以，要多沟通，有事开会解决，很多老板70后，80后，员工90后，有代沟，所以千万不要让员工心凉了，马云说员工离职要么钱给少了，要么心里受委屈了，老板遇到问题，还是要多从自身找原因啊，希望能帮到你。
先分析问题，再解决问题。
跟员工沟通一下抵触的根源是什么？这个问题可不可以解决？然后再去看看如何解决问题。
切忌不问所以，直接去处理。