美国领先的CRM平台HubSpot公布的《2022年社媒营销趋势指南》指出，79%的美国人拥有社交媒体账户，而全球有37亿社交媒体用户。这意味着社交媒体正成为人们生活的一部分。
对于跨境独立站卖家来说，站外推广也是非常重要的引流手段，社交媒体更是不能忽视的巨大流量池。时代在变，社媒营销趋势也在变，2022年社媒营销趋势如何？简单了解一下：
直播将成为领先的社媒营销形式
TikTok仍是社媒营销“宠儿”
多数营销人员将专注三到五个社媒平台
网红营销变成社媒营销常见策略
短视频营销兴起
永久性内容的投资或超过临时性内容
针对以上趋势，在当下的社交媒体时代，企业应该如何制定自己的社交媒体营销策略呢？一起来梳理一下。
一个好的策略将帮助我们的品牌找到合适的顾客。制定策略要遵循以下步骤：
设定与企业相关的目标
确定目标受众
设定指标和KPI
创建内容组合
01设定与企业相关的目标
之前我们介绍过如何设定自己的企业目标（点击回顾目标设定的SMART原则），我们所做的每一件事，都应该围绕设定的目标进行。
下面一些企业相关目标可供参考：
提高品牌知名度。触达更多人，增加品牌被潜在客户看到的可能性。我们可以通过展示次数/覆盖率、点赞、分享、提及或其他任何表明有人看过我们帖子的信号来衡量这一点。
创造对产品的需求。通过相关的灵感或教育让用户对我们的产品感兴趣，可以通过网站点击次数，添加到购物车的产品，或来自感兴趣的顾客的评论/消息来判断。
获取销售线索。指付费顾客，或至少是我们可以通过其电子邮件促成销售的人。
建立合作关系。与网红合作，或联合定位相似的品牌进行营销活动。
培养粉丝忠诚度。我们可以通过在特定时间内增加或流失的关注者来衡量这一点，或通过参与度（总参与数/关注者数量）来衡量。
建立社会认同。利用顾客/网红生成的正面评价或内容，增加用户信任。
提供顾客服务。在社交媒体上，我们可以换一种方式去了解顾客的问题、抱怨和询问，同时提供自己的产品/服务。衡量这一点的一种方法是通过我们对私信的响应时间。（例如，这将以徽章的形式显示在我们的Facebook页面上）
成为目标市场的思想领袖。社交媒体为我们提供了一种声音，不仅可以用它参与对话，还可以将它们转向我们的目标市场，并围绕自己的产品或服务建立信誉。
02确定目标受众
一项营销活动不会吸引所有人。吸引55岁独身女性，与吸引已婚并住在郊区的35岁男性的营销方式完全不同。意识到这点后，我们就需要通过受众调查来确定目标受众。根据用户的人口统计、地点、兴趣、购买意向和竞争对手分析等维度确定用户画像。
91%的消费者表示他们更有可能购买与他们有关的优惠和推荐的品牌，66%的消费者表示看到非个性化的内容就不会购买。
举个例子，假设我有自己的服装品牌，向多伦多地区的潜在顾客销售T恤衫：
地点：加拿大多伦多
年龄：22至34岁
性别：男、女
兴趣：吃货、嘻哈、酒吧、篮球
职业/行业：商业或科技
收入水平：3万至7万美元
感情状态：单身
最喜欢访问的网站：BlogTO、《多伦多生活》、Instagram、Facebook
购买动机：炫耀他们作为多伦多本地人的自豪感
购买顾虑：更喜欢从老牌竞争对手处购买，或避免购买看起起来不真实或并不真正熟悉多伦多的品牌
这些特征大都可以通过社交媒体广告直接或间接定位，罗列出来有助于我们的内容创造。
一开始，可能我们的设定是错误的，我们可以根据社交媒体平台上的用户数据进一步细化、纠正。
03设定指标和KPI
每个社交媒体平台都有不同的分析工具，我们跟踪什么指标取决于上述的目标。
参与度
参与度能够反映我们的受众是否积极与内容互动，以及广告系列的效果如何。高参与度表明受众健康程度（即用户的反应速度）以及我们的内容是否有趣。
以下数据都能说明参与度指标，如：
点赞、评论和转发。每个平台上的转发等参与率都不同。但是点赞和评论是通用的
帖子参与度。这个数字是用帖子参与数量/每个展示
点击次数。这个指标与点击率密切相关
知名度
知名度指标可以让我们了解品牌在平台上的曝光度和用户印象。
帐号提及。别人在社交媒体上提到我们品牌的次数。这些可能是正面的，也可以是负面的，我们可以回应，塑造品牌认知
展示次数。一个帖子在浏览者时间线中出现的总次数
覆盖范围。看到我们发布的内容的唯一用户总数
情感。品牌的声音份额。这表示与竞争对手相比，有多少人在谈论我们的品牌
投资回报率（ROI）
任何社交媒体活动最重要的指标之一就是投资回报率。如果我们使用像Facebook商店这样的应用内置商店，就可以跟踪销售情况。
04创建内容
这里建议提前计划好我们的发帖频率和定期发布的内容，例如，我们可以在每周二发布顾客推荐信，在周五分享报价图，为受众提供多样性和一致性的内容。
除了我们的产品，如何能持续为目标受众提供价值？
这不仅和我们发布的内容有关，还关系到我们如何分配资源（时间、资金、创意）来维持社交媒体存在感。
发布的内容可以是：
消息。我们所在行业正在发生的事情的信息或基于当前趋势的帖子
灵感。使用我们的产品或追求某种生活方式的动机，例如引用来自世界各地的图片或照片
教育。通过我们的博客或YouTube分享有趣的统计数据、事实或操作指南
产品/促销帖。产品的图片或演示、推荐或功能说明的视频，用来广告推广
竞赛和赠品。用一次竞赛或免费下载来换取一个邮件地址
顾客/网红展示。展示用户或网红的推荐
社区活动。分享聚会、募捐或学习机会，特别是本地企业
问与答。向受众提问以获得回应，例如“标记一个总是迟到的朋友”，或回答一个你经常收到的顾客提问
提示和技巧。分享有关产品的有用信息和教程
幕后故事。分享产品是如何制作的，或是我们正在做些什么来发展业务，让受众了解企业背后的人，对于建立信任或建立创始人的个人品牌大有帮助
更多。发挥创意，尝试想出一种能把我们和竞争对手区分开的内容
举个例子，假设我需要向多伦多人销售T恤衫，那么我会从以下内容模板开始，将每一个模板与不同目标联系起来：
分享我商店中热门产品的链接。（销售）
创作并发布关于多伦多的真实生活。（知名度和覆盖范围）
分享Blog或其他以多伦多为主的出版物的帖子。（参与）
分享一张多伦多热门聚会场所或当地活动的高质量照片。（受众培养和参与）
征求受众对潜在T恤设计理念的反馈。（参与）
分享一张模特穿着我衬衫的照片，并标记他们。（创造需求，吸引网红）
一周内发布不同的内容非常重要。如果新用户进入我们的社媒账户时，他们对品牌的感知以我们最后三到六个帖子为主。如果这些帖子都在明确地推销产品或服务，他们就会失去兴趣。
而且，随着时间的推移，我们创建的任何内容都有可能被一次又一次地展示在目标受众面前。如果某个帖子已经证明能够增加流量、参与度或销售额，就重复使用或者在其他渠道同时推广。
随着每个社媒平台的算法更新，受众喜欢接受新事物，作为营销人员，我们需要保持真实，找到提供价值的方法，以及当有疑问时，猜测、测试、衡量并不断学习。
1、确定运营海外社交媒体的目标，比如想要树立企业品牌形象还是获取流量给产品增加曝光还是想要建立一个与用户互动收集反馈的渠道？不同的目标运营策略也会不同
2、进行相关设置如昵称、简介、头像等给用户第一印象的信息，让用户了解您的身份
3、制定内容策略，包括发布帖文的频率、内容、风格、时间等
4、制定推广策略，如通过导量、广告等吸引到你的目标用户
5、与用户进行互动，增强粉丝的粘性
6、利用数据对您运营策略进行效果分析
根据营销需求选择不同媒体平台，运营平台要主次分明。
不同的社交媒体对应的人不一样，根据用户选择对应的社交媒体，选择用户相近的社交媒体
重点运营，包括年龄，性别等
树立并引流品牌形象，要想在社交媒体与用户打好关系，品牌要发布与他们相关的内容。
提供与产品相关的有趣内容来吸引用户关注与互动。
可以将产品以短视频的方式进行包装。
随着海外市场的热潮掀起，越来越多的小伙伴打算做跨境电商或者做海外社交媒体运营。但很多小伙伴还处于观望中，还有很多疑问。很多小伙伴在问，个人做海外社交媒体还有前景吗？有好的建议吗？
个人做海外社交媒体还有前景吗？
我个人给出的答案是，个人做海外社交媒体还是有前景的。理由如下：
第一、现如今海外社交媒体运营是跨境电商运营的重要一部分，是跨境电商引流的重要途径，新品牌和新用户很难在跨境电商平台上获得流量，所以需要借助社交媒体进行影响；
第二、目前懂得海外社交媒体运营的人员比较少，现在进入属于红利期；
第三、海外社交市场刚刚开始，监管方面也比较轻松，所以还是有前景的。
个人做海外社交媒体有好的建议吗？
建议1、一定要分享、推送和发布你自己感兴趣的东西；
建议2、开始使用这些平台非常简单的，注册账户不需要任何费用，并且发布是免费的。接着你就可以开始运作账号；
建议3、不要过度生产内容，过度生产的内容往往会让用户对社交媒体感到厌烦；
建议4、需要花费很多精力准备内容，包括视频、音频、文章、报价板、图片等；
建议5、如果在同一个海外社交平台注册多个账号，一定记得要多开分身浏览器，不仅可以防关联，还能同时打开多个账号，省时省力省心。个人常用的多开分身浏览器就是花漾指纹浏览器。免费试用：?TGID=gLy2fs
1.明确自己的社交媒体的定位。
2.有规律的在社交媒体更新消息。
3.满足用户需求，视听结合。
4.加强自身宣传，提高知名度。
5.提高发布信息可信度，促进社会认同度。