企业员工与客户哪个更容易沟通？

感谢邀请，这个东西没有绝对的答案啊，都是因人而异，员工是人，客户也是人，是人就有缺点，有优点，当然无论是员工还是客户都有自己的利益追求，只要找准利益共同点都好沟通，损害到了他们利益，再好的人也会和你急眼的，至于大范围的调查精准比例恕我无能为力。

没有可比性，员工就是为钱而工作，给足够的钱，就听话，好沟通，你要给2000一个月，你看好沟通不，客户不一样，他需要的是能给他带来回报的产品，这就需要比较好的沟通和套路

其实，按群体划分很难说准确，企业员工是虽说是内部阵营，但未见得就能好好沟通，客户虽说是外部势力，但也未见得就不好打交道，因人而异。

很多企业员工，由于在同一个屋檐下，很多事情和内幕大家心里都清楚，于是会有很多问题产生，比如收入不平衡，比如职位的高低，甚至是否被老板欣赏都可能是导火索，造成双方不友好。

而有些善解人意的客户，专业到一定程度时，会清楚地知道有没有余地，有多少余地，给一个差不多的理由，人家见好就收的，也不在少数，这种情况下，双方沟通起来会异常轻松。

所以，不管是同事还是客户，都不能用哪个词来概括群体，毕竟每个人都有自己的想法和个性，我们能做的，便是把每一个人当作独立的个体看待，想他所想，做他所做，尊重他人的选择，相信做到了这些，不管是哪个群体，沟通起来都容易。

好话一句三春暖，恶语伤人六月寒。沟通方式决定沟通结果。

只有沟了才能通，不管遇到什么样的问题，首先要沟通要表达，只有这样对方才能够了解到你心里边儿的想法和你的意愿。如果不能做到有效的表达，或者靠对方去猜。由于每个人的想法和站位都不一样，最后所猜测到的也会相同。所以企业员工与客户哪一个更容易沟通，这个不是一个可以讨论的命题。

我们先来说员工，他们的诉求其实很简单。无非就是钱多、事儿少、离家近。

而对于客户，我们抛开了，掰碎了，揉烂了、仔细说，客户要求的也很简单，无非就是你给他的产品能够让他得到利润并且能够节省时间，节省成本。

至于说沟通，我们可以和客户做朋友，但是和企业员工做不了朋友，这是利益和上下级之间的关系。

有利的情况下可以成为朋友，但是有上下级关系的情况下，不可能成为朋友。

所以我们要冷静的思考，沉静地去面对这个问题和现实。

员工可以被称为下属也可以被称为同仁。下属就是我们有某种思想或者某种指令和决策，由下属去执行。

所谓同仁，就是在一个固定的团体，我们有大家共同的企业文化和我们共同的愿景，这些个东西和客户无关。

我们是一群为了一个共同的目标而一起努力、一起奋进而达到它、实现它的一群人。

这是在他们入职或者这个企业集团成型之前，又或者当初就应该实现的东西，如果事后再进行某些特定的沟通，那么只能说这个企业或者领导做的太失败了。

而作为客户，我们可以认为这个群体是我们的上帝，但是同时我们也可以认为他是我们集体面对的或者说是需要战胜的对象。

当然这个比喻不太恰当。它们之间有不同的表现和表达方式。

说的再直白一点儿，员工是我们的一家人，而客户因为利益的某些关系有可能会变成别人的客户，这是必然存在的一个关系，客户是随时都会在变的，而我们的员工是固定的，虽然也有人员流失，但这只是一小部分，不代表全部。

所以说至于这两方面，哪一方面更容易沟通，无非就在于我们的底线和我们的原则，还有我们能够做出让步的程度的不同。

同时所谓的员工沟通与客户沟通，最重要的一个还是我们的沟通方法，方式和话术也是一个重点。

不管是员工还是客户他们都是人，他们都有自己的思想和情感。

沟通最终的结果，无非就是下属员工能够忍耐，而客户因为他们是天然的甲方，所以说客户更不容易忍耐，在这种情况下我们没有办法做到公平的去对待，只能够形成一种对比，而这种对比还是天然的不会公平的。