抱怨，就让他去抱怨去好了，他就是骂着街工作，只要把事情完成就行了，咋工作是他的事，要完不成工作，你就可以用规章制度惩罚他
价值观问题的，辞退吧！
如何管理抱怨型员工:不以为然、大加责备、怒火中烧。其实，这些处理方法都欠妥当，因为这是班组长与班组成员沟通不畅的主要表现，正需要采用一定的技巧好好沟通，这种态度只能加剧隔阂，更难沟通。对员工的抱怨班组长必须重视起来并把握好处理的分寸，不要等到员工的抱怨转化为愤怒，到无可收拾的地步。按照以下12个字与有抱怨的员工沟通，就能防患于未然，取得好的沟通效果。
重视
先给予足够的重视，才有可能认真地想办法去沟通。不要认为普通班组员工没有重要职位，发牢骚很正常，因为抱怨是可以传播的，可以发展的。
老练
班组长面对员工对自己的抱怨时，自己要先沉住气，不要一听到抱怨便气冲斗牛，拍案而起，这样只能激化矛盾，于事无益;遇事冷静是一种班组领导必须具有的一种素质，是权衡班组长是否老练，经验是否丰富的重要指标，也是化解矛盾的捷径。
倾听
认真的、耐心的倾听对方的讲话是一种做人的素质，苏格拉底曾说：上天给了人类两个耳朵，却只给了一个嘴，就是要让我们人类少说而多听。他形象而深刻地说明了“听”的重要性。俗话说：“会说的不如会听的。”沟通首先是倾听的艺术。优秀的班组长必须要掌握这一技巧。
其实，倾听不是人人都能很容易的做到的，因为有时，尤其是与对方观点意见相左时，人都会有忍不住想要说上几句，打断对方的谈话的冲动，但此时，你必须要忍住，把对方的话听完整、听清楚，听到位，等轮到你说时再清楚完整的表达你的反驳意见。
随意打断对方的谈话，只会显示自己领导素质不高，即不能获得有效信息，也找不准与对方沟通的切入点。
直接
班组长对班组员工说话时一定要直接，开门见山。比如，你想要搞清楚员工对你的抱怨是什么这个问题，那么说话时就要开门见山，直奔主题，不要拐弯抹角，说了半天都不能让对方知道你想要说什么，这样的沟通就是失败的沟通，这种谈话除了浪费时间外，还会让员工感到你在故意回避他所抱怨的内容，加剧他的抱怨感，甚至产生抵触情绪。
信任
信任是相互的，你信任你的员工，他也才会信任你，才能为有效沟通铺平道路。员工对班组长产生抱怨时，你的第一反应英爱是相信他是从工作出发，而不是对你个人的攻击，这样在与有抱怨的员工沟通时才能就事论事，不参杂个人情绪，做到有效的沟通。
真诚
员工对班组长有抱怨时，班组长应该先自我检查，发现自己确实是工作中某些地方没有做好和做的不太合理时，要勇于承认错误。真诚是解决矛盾的良药，也是一个人胸怀宽广的表现。遇到事情就去找理由辩解，为了面子遮遮掩掩，只会欲盖弥彰，真诚的人，反而让人敬佩，更能树立个人威信。
抱怨型的员工有正确的抱怨，也有非正确的抱怨，这个你要先分清楚。
所谓正确的抱怨来源于决策失误，机关或者组织对某些事情的安排不恰当，领导能力不够，安排工作不恰当或者分配资源不恰当、奖赏不恰当。这样的抱怨其实属于人之常情，不抱怨却是怪事。要么这个人非常冷漠，要么他有大事要做，不屑于抱怨。要么他知道抱怨也没有用，无可奈何。
对于这样的抱怨，其实问题的根源已经不在于抱怨者本身，而在于领导者和组织。
那么解铃还须系铃人。组织做决策的时候必须权衡利弊，既考虑组织的利益，也考虑员工本人的利益。
第二种抱怨，是错误的抱怨，也就是说组织和领导决策并没有不对，只是员工过于考虑个人利益，或者性格偏狭，不善于组织和上级合作。
对于第二种抱怨，作为组织和领导必须正确面对，多一份包容，但绝对不要袒护，同时加强思想政治工作，加强引导。