和客户交流的主要工具是语言，你的产品质量再好，公司再可信，如果不能通过语言有效地表述出来，也不会引起客户的重视，使客户认同。因此，你在表达自己观点的时候，应该注意层次，分轻重缓急，把客户的实际需求、产品的基本特征和利益点表达出来，去掉那些没有意义的部分，鲜明、清晰地告知客户，让客户有一个明确的认识。
在面对客户的时候，你必须记住一点：你的立场并不等于客户的立场。因此在做销售的时候，你要多与客户沟通，耐心倾听客户的意见，在了解了相关信息之后再从客户的角度出发，真正替客户着想，这样客户才会被你感染，把你当朋友看待。
有时候客户的需求会比较模糊，会认为自己需要的产品事实上并不适合自己，他不看好的产品倒是可能真正满足他的需要。因此你需要根据客户的实际需求，在沟通中真诚地为客户提出建议。
在向客户推荐产品的时候，不是哪个贵、哪个提成高，你就推荐给他什么，而是应该向客户提供建议，推荐那些能够满足客户需要、价格适中的产品，而且你提供建议的时候，应该注意下面这些事项。
◆千万不要指责客户先前的不准确认识。
◆若客户对他需要的产品不明确，那么即使你认为自己的意见比较专业，也要保持谦虚，通过适当的询问了解客户最实际的需求，并最终把决定权留给客户，不要强迫客户服从你的意见。
◆为客户构建一个梦想，增加一些感性描述，用以激发客户的购买欲望。
◆多使用积极性的语言，尽量避免负面的、消极的表达方式。
◆告诉客户产品不合适时的解决方法，解除客户的后顾之忧。
在谈判中，销售员应该如何清楚的表达自己的要求？
（1）提出的要求要专业、具体
销售员在提出要求时，既需要符合这个行业的表达习惯，同时，提出的“要求”要反映出一定的专业素养，不能让客户觉得这个要求提的很“外行”。同时，提出的要求要非常具体，细化。比如，“下个季度正是产品销售的旺季，我希望你们能够把下个季度的订单量提升到5万。”
（2）提高语言表达能力
为了条理清楚、准确的表达自己的要求，销售员还需要具有较高的表达能力。首先，销售员可以通过不断练习标准的普通话和培养良好的语言习惯，确保吐字清晰、发音准确，让表达更流畅，不给客户的听力添加困难。
另外，销售员还需要严谨的逻辑思维。如果销售员提出要求时，思维跳跃性太强，就会让客户住不住重点。当销售员思路清晰的罗列出要求时，客户才会一目了然的清楚知道你的“需求”。
（3）提出要求时态度要明确
对于打算向客户提出的“要求”，销售员心里要十分清楚，哪些要求是一步都不能退让的，哪些要求是可以稍作退让的。这样，在提出要求时，销售员就可以做到有的放矢，对于留有退让余地的要求，销售员的态度可以稍作软化。但对于无法退让的要求，态度要十分坚定，否则，无法引起客户的重视。
另外，在谈判的过程中，谈判双方为了争夺利益，在一定程度上都会有“得寸进尺”的心理，因此，销售员在提出要求时，一旦让客户察觉到销售员的态度比较模糊，语气不够坚定，他们就会想方设法讨价还价，降低“要求”标准，甚至让客户取消“要求”。
（1）提出的要求要专业、具体
销售员在提出要求时，既需要符合这个行业的表达习惯，同时，提出的“要求”要反映出一定的专业素养，不能让客户觉得这个要求提的很“外行”。同时，提出的要求要非常具体，细化。比如，“下个季度正是产品销售的旺季，我希望你们能够把下个季度的订单量提升到5万。”
（2）提高语言表达能力
为了条理清楚、准确的表达自己的要求，销售员还需要具有较高的表达能力。首先，销售员可以通过不断练习标准的普通话和培养良好的语言习惯，确保吐字清晰、发音准确，让表达更流畅，不给客户的听力添加困难。
另外，销售员还需要严谨的逻辑思维。如果销售员提出要求时，思维跳跃性太强，就会让客户住不住重点。当销售员思路清晰的罗列出要求时，客户才会一目了然的清楚知道你的“需求”。
（3）提出要求时态度要明确
对于打算向客户提出的“要求”，销售员心里要十分清楚，哪些要求是一步都不能退让的，哪些要求是可以稍作退让的。这样，在提出要求时，销售员就可以做到有的放矢，对于留有退让余地的要求，销售员的态度可以稍作软化。但对于无法退让的要求，态度要十分坚定，否则，无法引起客户的重视。
另外，在谈判的过程中，谈判双方为了争夺利益，在一定程度上都会有“得寸进尺”的心理，因此，销售员在提出要求时，一旦让客户察觉到销售员的态度比较模糊，语气不够坚定，他们就会想方设法讨价还价，降低“要求”标准，甚至让客户取消“要求”。
了解客户的需求，守住自己的底线。
想要清楚的表达自己的要求，就要在心里先想明白，自己的需要到底是什么？自己要达到什么样的地步才满意？这个是基础的一点也是最基本的一点
知道自己需要什么，然后围绕这个需要，去展开你的销售
销售无非就是为了卖出自己的产品和服务，既然想要顾客清楚的明白自己的产品或者服务，那就得自己先比顾客更明白这些
多站在顾客的角度去想想为什么要选择你的产品，然后再围绕这个点展开销售
同样的产品顾客为什么选你的而不选别人的呢？所以这个就需要你销售的时候更贴心了，做不到同样的产品价格最低，那就努力做到同样的产品服务最好，至少有一点是你应该要向顾客表达的
本着顾客第一的原则，我们最需要的就是要站在顾客的角度出发，先说明这款产品能给顾客带来什么样的体验，再然后是卖自己的服务，这样就能算是清楚的表达了自己了