书不能提高销售能力,品质、服务、诚信、需求,可以提高销售能力。
提高销售能力的书籍有:《世界上最伟大的销售员》、《羊皮卷》这二本经典的书籍。
投更多人所好的书。
羊皮卷
色彩心理学:关于颜色对心理的影响,可以帮助了解客户心情。
非暴力沟通:修正语言措词,可以告诉你那些话伤到人,那些话该怎么表达。
好好说话:整理说话思路策略,可以调整你营销策略。
富人的逻辑:客户群体是富人可以看。
PS:厚黑学适合从政和搞企业的看,不推荐。
《厚黑学》
《顾客为什么购买》《销售就是要玩转情商》这两本书一个是针对顾客心理、行为习惯的,一个是提高本身销售能力的,当然,销售本身就是一门学问,这里面涉及到的学科很多,产品,团队建设,定价,市场营销,顾客的心里等等,其实做销售也好,做其他的也好,都要不断的学习,丰富自己的知识体系,只有这样,我们的工作做起来才能得心应手,最重要的,要学的不光是技巧,还是要学做人。不能只是为了自己方面的利益,本着双赢的思路去走,才能走的长远。
当然是不能太深奥。还挺搞笑的。接近生活的。通俗易懂的。多多带一些男欢女爱的故事。我认为这样的书有商业价值。
所谓销售,要对路,提供所需者适当的所需品,不会讨价的人,销售要注重其所需,对犹豫的人,销售需要了解心理,所以心理学很重要,有些人制造危机,饥饿营销,有些偏颇,误入歧途。归根结底提供物美价廉的产品,或者奇货可居的产品。所以适当读书有心理学演讲与口才金融学数学等等,希望对你有帮助。
阿里铁军的销售课,销售心理学等等
让我把这个题目拆解一下。提高销售能力的最终目的是为了提升销售。而销售≡客流×转化率×客单价。
那么如何提高销售能力,这个问题就可以拆解为:如何提高获客能力?如何提升客流。如何通过跟顾客的沟通,提高转化率?如何向顾客让顾客接受更高价值的,更高价格的产品?
那么接下来建议可以回顾一下,自己以往的销售经验,判断自己哪个环节比较薄弱,需要提升,从而针对性的阅读相关书籍或信息。
关于获客
如果没有顾客,有再好的产品,再好的销售技巧也是徒劳。我个人认为,获取顾客这个方面,除了看书,更好的方法是“借势”,也就是看看现在顾客都去哪里。
前一段时间,罗永浩直播卖货,3个小时成交额1.1亿。慕思床垫在疫情期间利用社群营销,直播带货实现15万订单销售!他们的销售能力很好吗?我觉得不见得,只是选对了渠道,会借势和造势。
所以顾客在哪里,销售人员就要去哪里。利用新渠道,新模式来引流。
在书籍方面,推荐肖恩《增长黑客:如何低成本实现爆发式成长》,讲的是如何低成本获取并留住用户,值得一看。
关于转化及提高单价
提高顾客转化及客单价,需要用到沟通能力,以了解用户心理学,接下来推荐几本有用的书籍。
《金字塔原理》
提高逻辑思考以及逻辑表达能力。自己先得想明白,才能说清楚。金字塔原则的四大原则:结论先行,以上统下,分类汇总,逻辑递进。
《影响力》
很经典的一本书。想要推销自己/商品,想要发布命令让别人执行,本质都是通过影响力,影响他人接受你的想法或服从。本书阐述了六个人们被说服的原则:互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、短缺。
《关键对话:如何高效能沟通》
四两拨千斤地应对沟通难题。该书剖析了沟通中的关键点,并提供了许多倾听、谈话、行动技巧。
《怪诞行为学》
人们的决策往往是非理性的。本书讲述了影响人们非理性决策的原因,以及如何系统地预测非理性行为。
《顾客为什么购买》
本书作者通过自己20余年对于零售业中消费者的跟踪观察,深入分析消费者购买行为及心理博弈的关系,消费者与消费环境的互动。是一本有实战指导意义的书籍。
书,我就不推荐了,其他人一定会给你一堆。书一定是要看,要学的。但是,我对销售的理解,就是人与人之间的事,必须的亲身经历,体验,不断试错,摸索,你的能力提升速度和质量,顶你读万本书。有句话说:读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。这句话,在销售行业绝对的正确,还不容反驳
销售是一门综合学科,不只是销售书籍就能完成的任务。
在销售的过程中,需要了解人的心理特征,需要了解群体现象,需要了解营销套路等,总而言之,言而总之,销售是一个综合体。
本人的推荐是,看一些营销书籍、心理学书籍、社会学书籍,这些书籍要靠近“人”的概念。
当然,做销售的人,最重要的是“脸皮厚”。实践才能出真知,不可能通过几本书籍,就成为销售领域的精英。
通过实际销售过程,不断磨练自己,领悟一些书中的真谛。然后定期做总结,形成自己的一套营销思路。有一天,自己也能成为营销书籍的作者。
对于提高销售能力的书,推荐2本:
1.《圈子圈套》,看书名就觉得好厉害的样子,这本书是根据实际案例改编的,里面有很多营销方面的细节,可供各行各业的销售研读。
2.《销售的金钥匙》,这把“金钥匙”将提供给刚入行的小伙伴们一套完整的销售思路,让新人们对销售流程从一无所知到知之甚少,再到运筹帷幄,成为“金牌销售员“。
销售能力太泛了,不同类型的产品有不同的销售方式,快速消费品和工业产品,日用品等都不同,但是要提高销售能力光看书可能不行!消费者心理学可以看一下,会有点帮助,销售的精华本人认为是公司的产品和配套的销售政策!其实销售政策最重要!产品的定位是卖给什么样的客户!政策是怎么卖,卖多少!你能不能长期卖!采用什么方式多卖的核心。销售能力一定是在销售过程中不断的体会总结!
《犹太人的羊皮卷》是目前最好的关于销售的书,深受商界人士喜欢。销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要
方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!
《世界上最伟大的推销员》
只有在现实中磨练,社会是一本最完美的百科全书。
没有哪些书可以提高销售,真正可提高的是实践出真知,书是别人挣钱的一种手断,如果书可以让你致富那中国就没有穷人,人人都是亿万富豪了,各种书的理论都是洗脑的工具,这就是现实,套路无所不在,且行且珍棤。
学习销售能力,有一种比读书更有效的方式,就是去问你的用户,因为用户认为的“事实”等于事实
1、他为什么选择你们的产品?
2、他为什么接受你们的服务?
3、他为什么选择和你签单?
4、他为什么相信你们的品牌?
5、他希望和你们合作后得到什么?
6、他认为你们比竞争对手有优势的地方是什么?
7、让他直接签约的关键核心是什么?
8、你作哪些事,他愿意帮你介绍朋友用户?
当你这些都能跟你的用户交流出答案,我想你以经是一名合格的销售人员了,因为你们不仅仅是用户与公司的关系,更是相互帮助的好朋友,我是高天天90S7,祝您销售之路精彩纷呈,我们一起成长,加油。