一是要学会兴趣话题管理。我们国内的老板讲话,都是自己想讲什么别人就要听什么,而不是听众想听什么你们才讲什么。公司各种开会,都是老板单向输出内容,让员工先学习再消化。西方老板在演讲前,要对各种群体关心的话题进行深入调研,除了必须要讲的事情,更多时间分配给听众关心的话题。我们的老板恰恰相反,员工关心的话题不讲,自己想强调的话题使劲讲,哪管员工感不感兴趣。
二是要学会内容取舍管理。我们国内的老板讲话,喜欢讲得“很全面”,面面俱到,追求讲得滴水不漏,放之四海而皆准,坚决不讲出格的话。西方老板明白,一次演讲最多不超过七个问题,因为西方人一次会议只能记住七个问题。其实,国人记忆力更差,所以,员工开会都带本子做记录,开会不认真听,会后看材料。老板讲话时,员工听不听都无所谓。
三是要学习注意力曲线管理。我们国内的老板讲话,下面员工假装认真听认真记,不是因为老板讲得引人入胜,而是受制于权威。实际上,员工的注意力曲线早就滑到谷底里,思绪早就飞了。国人注意力曲线,每隔10分就要下滑,西方人更短。所以,西方人演讲会在三分钟变化一下语速或语调,来刺激疲软的注意力曲线,或者根据听众的表现,突然停顿三秒钟。会场上的突然静默,比拉汽笛还震撼,本来昏昏欲睡的听众,突然一个激灵就精神了。
另外推荐一本非常出名的书《非暴力沟通》,绝非广告,这本书也不需要广告,哈哈。我读完却是觉得有很大的用处,不妨买来读读看,或许会有很好的启发和帮助。
你好,给你一个不是答案的回复,希望你能满意。如下
老板应换位思考,多理解员工,多鼓励员工,说话有亲和力,这样员工才喜欢听老板讲话
心平气和的说,不要针对个人就可以了,
大家好我是老陈
老板怎样说话员工才喜欢听,而且乐于接收,这个问题我觉得要这样来理解
一、老板之所以是老板,他不可能每次说话都去考虑员工是怎么样的,而是他认为他自己是怎么想的才是关键,这是一种老板。
二、还有一种老板是他说话会故意反其道而行,就是员工喜欢听什么他就不说,他会通过这种方式来考验员工。对这样的老板你只听还是不听?
三、再一种老板就是问题所问的心机老板,每次跟员工说话都很讲究,不论什么时候都会把话说得很好听,很能激发员工的积极性。
即使员工有些地方做得不好,他也会先安慰员工,让员工不要太过自责,下次注意就可以了,这样员工的心里反而更自责,但是工作会做得更好。其实从公司管理的需要出发,老板说话一定要分人分场合去说话。
1、要尊重员工的人格,虽然你是老板,但是与员工的人格是平等的,有些老板说话确实难听,好象自己就是一个土皇帝,处处高高在上,不把员工放在眼里,其实这样的公司的老板最终损失的还是自己。
2、对主管一级的员工要严格,主管都是主管一方,如果松松垮垮公司就没有办法进行管理,对主管说话要一二三分得非常清楚。
3、对基层员工要平易近人,毕竟老板不直接管理这些员工,要让员工知道老板是一个很平易近人的人,有利于老板的人设。
4、对犯错误的员工,要给与改正的机会,不能太过批评,太批评了以后员工做事就瞻前顾后,不敢创新。
给员工犯错误的机会,不犯错误的员工不是好员工,只要做事都有可能犯错,如果不让犯错就没有人愿意做事。所以老板怎么说话决定一个公司的前途命运。如果你最到了一个会说话的老板一定要好好珍惜,如果遇到一个天天埋怨员工的老板,尽快找机会离开吧。
老板对员工说话,做事以及其它方面的……等都得公平严肃正确对待!才是一个老板对待员工正常的心态与谅解!
以事论事,围绕问题所在进行沟通谈话。
鼓励,赞同,多关注员工,魅力格局让员工永远喜欢你和永远都不离开你,这都是我的员工,可以私信
一、要善于激发部下讲话的愿望。
谈话是领导和部下的双边活动,部下若无讲话的愿望,谈话不免要陷入僵局。因此,领导首先应具有细腻的情感、分寸感,注意说话的态度、方式以至语音、语调,旨在激发部下讲话的愿望,使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。
二、要善于启发部下讲真情实话。
谈话所要交流的是反映真实情况的信息。但是,有的部下出于某种动机,谈话时弄虚作假,见风使舵;有的则有所顾忌,言不由衷。这都使谈话失去意义。为此,领导一定要克服专制、蛮横的作风,代之以坦率、诚恳、求实的态度,并且尽可能让对方在谈话过程中了解到:自己所感兴趣的是真实情况,并不是奉承、文饰的话,消除对方的顾虑或各种迎合心理。
三、要善于抓住主要问题。
谈话必须突出重点,扼要紧凑。一方面,领导本人要以身作则,在一般的礼节性问候之后,便迅速转入正题,阐明问题实质;另一方面,也要部下养成这种谈话习惯。要知道,多言是对信息实质不理解的表现,是谈话效率的大敌。
四、要善于表达对谈话的兴趣和热情。
正因为谈话是双边活动,一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈,能使谈话者更津津乐道,从而使谈话愈加融洽、深入。因此,领导者在听取部下讲述时,应注意自己的态度,充分利用一切手段——表情、姿态、插语和感叹词等——来表达出自己对部下讲话内容的兴趣和对这次谈话的热情。在这种情况下,领导者微微的一笑,赞同的一点头,充满热情的一个“好”字,‘都是对部下谈话的最有力的鼓励。
五、要善于掌握评论的分寸。
在听取部下讲述时,领导不应发表评论性意见。若要作评论,应放在谈话末尾,并且作为结论性的意见,措词要有分寸,表达要谨慎,要采取劝告和建议的形式,以易于部下采纳接受。
六、要善于克制自己,避免冲动。
部下在反映情况时,常会忽然批评、抱怨起某些事情,而这在客观上又正是在指责领导自己。这时领导要头脑冷静、清醒,不要一时激动,自己也滔滔不绝地讲起来,甚至为自己辩解。
七、要善于利用谈话中的停顿。
部下在讲述中出现停顿,有两种情况,须分别对待。第一种停顿是故意的,它是部下为检查一下领导对他讲话的反应、印象,引起领导作出评论而做的。这时,领导有必要给予一般性的插语,以鼓励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的,这时,领导最好采用“反响提问法”来接通原来的思路。其方法就是用提问的形式重复部下刚才讲的话。例如,部下刚讲到:“新机器停止运行了……”,出现突然停顿,领导就应问:“那么,这意味着新的机器停止运行了!”在这种情况下,说任何其他问题都会改变说话者原来的思路。
八、要善于克服社会知觉中的最初效应。
所谓最初效应就是日常所说的“先入为主”,有的人很注意这种效应,并且也具有“造成某种初次印象”的能力。因此,领导在谈话中要持客观的、批判性的态度,时刻警觉,善于把做给人看的东西,从真实情形中区分出来。
九、要善于利用一切谈话机会。
谈话分正式和非正式两种形式,前者在工作时间内进行,后者在业余时问内进行。作为领导,也不应放弃非正式谈话机会。在无戒备的心理状态下,哪怕是片言只语,有时也会有意外的信息。
如果从老板的角度看问题:
员工喜不喜欢听,不重要;说的话起了作用,才重要。
净捡员工喜欢听的说,队伍就没法带了。这是公司,不是幼儿园,用哄孩子的方式管员工,就是老板犯贱。老板是个老好人,下面就会一堆老油条。老板说什么话,怎么说话,出发点一定要奔事去,解决问题第一,照顾感受第二。
你是老板,今儿在办公区发现张三抽烟,公司规定是不允许的,你怎么办?
装作没看见,私下里找张三话聊,“小张,你这样不好,你这样不对……”你有毛病吧?不是任何时候都要“扬善于公堂,归过于私室”,这种情况必须杀鸡儆猴,马上就说,还要非常严厉的说!
张三不可能喜欢听,但根本不重要,对不对?
他要是喜欢听了,你说的话就是放屁!
职场的说话之道,最重要的有两件事:
一是表扬,二是批评。
确实有的老板,把这两件事干稀碎,尤其是批评。
做老板的,首先要明白,批评不是目的,而是手段。
员工犯了错,你骂的他满头包,能达到效果吗?员工只会在出门后,心里头问候下你家人!
批评的意义在于激励、在于改正,不要激发员工的负面情绪,一定要注意,人在有情绪的时候是不讲道理的!人性如此。
务必要注意批评的顺序:先动之以情再晓之以理。
先肯定他做得好的部分,最好表达出自己对他的更高期望,然后再说出他工作中的不足,这事干砸了的严重后果,最后给方法和提要求,切记:循循善诱强于谆谆教导!
如果是表扬,最好公告天下,不要静悄悄的。表扬越具体,效果就越好,总结规律和标准,希望大家学习与效仿,这才是表扬的根本所在。
最不会说话的老板是什么样?把张三叫到办公室,“小张,这活干的不错,但是……”
任何时候表扬都不要加“但是”!
“但是”后面全是否定!就丧失了表扬的本意。你可能是希望他戒骄戒躁,张三接收到的信息却是批评满满……
桃花潭水深千尺,不及明哥聊求职!
明哥,陈年职场老帮菜,混迹职场十八载,《明哥聊求职》作者。如果你想看幽默犀利的职场观点,关注明哥聊求职,与你一路相伴进击职场!
平等思维。
喜欢听才有可能乐于接受,但是并不是说喜欢听就一定会接受,这是两个层面的问题。一般来说,老板在说话方式上不把自己抬高,不给员工一种高高在上的感觉,那基本上就不会引起反感。如果老板再能平易近人一些,说点大实话家常话,就更能拉近和员工之间的距离,如果还能有一点点幽默感,那么就是锦上添花了,员工就会能听得进去,也喜欢听老板说话。至于接受不接受老板的观点,那就看老板说的内容是不是符合实际情况。换句话说,老板需要知道员工在想什么在做什么,实际工作的痛点和难处是什么,这样才能说出来干货,而不是夸夸其谈。而这一切的基础,都是建立在平等思维上的。这种平等是指人格上的平等,是对员工真正的尊重。
老板把员工当回事,员工才能把老板当回事。
只要老板把员工当作兄弟姐妹,我想他说的话都容易接受。